美国FTC正调查谷歌YouTube随意封号问题

IT之家8月29日消息，据彭博社昨日报道，美国联邦贸易委员会（FTC）正就 Alphabet 旗下 YouTube 进行调查，调查焦点集中在 YouTube 对用户封号、限流、删除内容时，是否违反了消费者保护法。

知情人士透露，FTC 自2025年起对 YouTube 展开调查，目前已进入准备提起潜在诉讼的最后阶段。

美国FTC正调查谷歌YouTube随意封号问题

FTC 还在调查，YouTube 是否通过相关内容政策误导用户，使用户在注册服务时认为自己可以发布某些内容，但随后却遭遇封号或内容删除。目前尚不清楚 FTC 调查具体涉及哪些账号。YouTube 目前也未被指控存在违法行为，而 FTC 的调查最终也可能不会采取执法行动。

彭博社指出，YouTube 等平台曾在2021年1月6日美国国会山事件后对美国总统唐纳德 · 特朗普等政治人物进行封号。不过，YouTube 后于2023年恢复了特朗普账号。该平台此前还依据虚假信息政策，删除过其认定违反相关规定的疫苗和新冠疫情信息。

如果 FTC 最终提起诉讼，YouTube 可以与 FTC 达成和解，也可以选择在法庭上应诉。若达成和解，则需要 FTC 两名共和党委员、主席 Andrew Ferguson 和委员 Mark Meador 批准。

YouTube 拒绝对此置评。FTC 发言人 Joe Simonson 同样拒绝评论相关调查或潜在诉讼，但表示，相关信息泄露不会让 FTC 的任何执法调查或诉讼停止或放缓，泄密行为将被移交有关部门调查。

FTC 主席 Andrew Ferguson 本月早些时候曾公开谈及社交平台内容管理问题。他表示，消费者保护法同样适用于向消费者提供网络言论服务的企业，“无论企业制定了什么政策，都必须遵守”。

Ferguson 还表示，如果企业在用户决定是否使用其平台时，对内容管理政策作出一种表述，却在实际执行中采用完全不同的规则，FTC 将对此进行调查。他当时没有点名任何具体企业。

据知情人士透露，此次调查由 FTC 消费者保护局的律师负责，消费者保护局局长 Chris Mufarrige 牵头。不过，一些职业工作人员私下对是否提起诉讼表达了不同意见。

Ferguson 一直主张调查社交媒体平台是否违反自身内容政策，以及是否存在共同限制特定政治言论的行为。Ferguson 曾表示，包括 Snapchat、Facebook、Twitter、Instagram 和 YouTube 在内的主要社交平台，都曾限制特朗普相关账号或内容；他还列举了新冠病毒起源、口罩政策、新冠疫苗安全性及有效性、跨性别议题以及2020年美国总统大选完整性等争议话题。

2025年1月 Ferguson 出任 FTC 主席后的数月内，该机构就社交媒体平台内容管理问题公开征求意见，并收到超过3000份意见。相关意见主要涉及社交平台依据用户身份关联或发布内容，对帖子进行封禁或取消变现等问题。

FTC 在2025年2月发布的公开征求意见文件中还提出一种可能性，即社交平台可能通过不公平或具有欺骗性的服务条款违反消费者保护法。例如，平台没有向用户充分说明账号暂停规则以及用户拥有的申诉权利。

针对社交平台删除账号或内容的行为，美国消费者保护法和反垄断法此前缺乏大量司法先例。美国法院通常给予社交平台较大的内容管理自主权，并曾将平台的内容管理行为与报纸根据自身编辑判断选择刊登内容相类比。

美国最高法院2023年的一项裁决维持了《通信规范法》（Communications Decency Act）第230条的相关法律框架（第230条通常被认为赋予互联网平台一定的用户内容责任豁免，但该条款的具体适用范围仍存在法律争议）。

最高法院当年的裁决并未完全明确第230条保护范围的边界。此后的部分案件也没有因平台受到第230条保护，就直接排除针对平台的产品责任或过失诉讼。

2026年早些时候，洛杉矶一个陪审团认定 Meta 和 Google 在平台设计及运营方面存在过失，认为相关网站通过设计诱导儿童持续使用平台。

本周，一些州政府组成的联盟与 Meta 在审判进行期间达成和解，Meta 据称将支付最高180亿美元（IT之家注：现汇率约合1,213.57亿元人民币），以解决有关其明知部分功能会促使未成年人强迫性、长时间使用平台的指控。

针对 YouTube 的消费者保护调查并非 FTC 目前涉及 Alphabet 的唯一案件。此前，FTC 还调查过 Google 的搜索广告业务。此外，FTC 在2025年表示正在调查包括 Alphabet 在内的多家人工智能企业，涉及面向青少年和儿童的 AI 聊天机器人。另外，YouTube 此前还曾与 FTC 达成和解（2019年，FTC 指控 YouTube 未经父母同意收集儿童信息，违反美国相关网络儿童安全法律）。