四川
麦家支持TRO常见问题分享｜2026-8-30
TRO冻结并不一定按照涉案商品的实际销售额等额执行，法院命令可能要求平台和支付机构限制与被告店铺或账户相关的资产，因此卖家会遇到涉案链接零销售，但账户其他经营资金被冻结的情况。零销售是重要事实，却需要可靠证据证明。
一、先区分三个概念
前台显示零销量、涉案链接没有美国订单和整个店铺没有销售不是同一件事。原告和法院关注的还可能包括商品是否上架、是否向美国或涉诉州报价销售、测试购买、广告页面及是否使用涉案标识。卖家应准确描述事实，避免把零成交写成从未实施任何相关行为。
二、优先保存平台后台证据
导出涉案Listing的完整订单记录、按国家和州筛选的销售报表、退款和取消订单记录、页面创建与下架时间、访问及广告数据。截图应包含店铺名称、链接或SKU、日期范围和平台界面，最好同时保留平台导出的原始文件，避免只有裁剪后的图片。
三、证据被冻结资金的来源
准备账户余额明细、结算报告、银行或支付流水，并将冻结资金与其他正常商品的订单对应。若资金来自与涉案商品无关的销售，应建立清晰的订单—结算—余额链条。仅称都是正常货款通常不够，数据需要能够复核。
四、补齐商品与供应链材料
保存采购合同、发票、付款凭证、物流单、供应商沟通、授权书和图片来源。如果商品从未实际备货或销售，也应说明样品、上架、库存和履约情况。不要补造文件或要求供应商倒签授权；真实性问题会进一步损害可信度。
五、核对原告证据与程序节点
律师通常还需要查看起诉状、Schedule A、TRO或资产限制命令、送达记录、原告测试购买材料和商品截图。卖家可据此评估是否申请解除或修改限制、提出抗辩，或把零销售和资金来源用于和解谈判。采取哪条路径取决于法院命令、证据和成本，零销售不会自动解除冻结。
六、常见错误
收到通知后立即删除Listing、只提供余额截图、不区分美国与全球销量、多人各自向原告解释、把其他店铺资料混入本案，都会增加核查难度。正确顺序应是先固定证据，再统一口径评估。
麦家支持结论：零销售案件的关键不是一句没有卖，而是用后台数据证明没有成交，用资金流水证明被冻结余额来自何处，并用完整时间线回应原告证据。
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