老爸做完膝关节手术回家休养,家在盐湖区禹都公园附近的小区。刚出院那几天,我和媳妇轮流照顾,白天上班晚上熬夜,实在熬不住,就去找了个居家护工。说句实在话,现在找护工不难,难的是怎么判断这人到底靠不靠谱。面试时说的都好听,真上了户,还得看实操。试工头三天,我没天天盯着她干活,而是用了几个笨办法暗中摸底。
别光看干活出不出汗,得看会不会“借力”
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很多人觉得护工干活满头大汗就是负责,这事儿没那么简单。试工第二天我下班早,没出声就进了门。正好看见护工在给老爸翻身拍背。她没生拉硬拽老人的胳膊,而是把自己的一只手垫在老爸肩下,另一只手扶住胯,用大腿顶着床沿,身体往后一仰,借着巧劲就把老爸翻过去了。老爸术后腿不能吃力,硬拽肯定疼。我当时没吭声,但心里基本就踏实了。会借力的护工,不仅老人少受罪,她自己干久了也不容易腰肌劳损,这活儿才能干得长久。
查房不如“摸床”,这三个细节骗不了人
晚上去老爸房间,我一般不会直接问“今天护理得咋样”,而是自己上手摸。一是摸床单。如果床单平整,没有碎屑和褶皱,说明护工勤快,按时换了垫巾,没让老人睡在潮湿的垫子上。二是摸老人的脚后跟和尾椎骨。术后老人躺着的时间长,这两个地方最容易出压疮。我用手轻轻按压,皮肤回弹快,没有发红发硬,说明护工翻身频率够,没偷懒。三是看床头柜的水杯和药。水杯里水是不是温的,药有没有按时分好放在显眼的位置。这些不起眼的角落,最能看出护工是真用心还是在熬时间。
沟通别只问“吃了吗”,得看老人愿不愿搭理她
护工和老人相处,情绪价值挺重要。我观察了几天,发现一个规律:如果护工干活时总爱抱怨或者冷着脸,老爸也会变得沉默,甚至故意不配合吃药。后来我换了个思路,不直接问护工,而是观察老爸的状态。老爸愿意跟她念叨以前在南风广场跳舞的事,说明两人处得融洽。有次我听见护工一边给老爸剪指甲,一边笑着说:“叔,你这指甲长得比头发还快,剪完咱们看会儿戏曲频道。”老爸乐呵呵地答应。这种自然的互动,比面试时背出来的护理流程管用多了。
找护工其实就是找个能搭把手的家里人。别光听中介怎么夸,也别只看证件多厚。多观察细节,多感受老人的情绪。人对了,活儿自然差不了。
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