2026年中国国际服务贸易交易会将于9月9日至13日在北京举办。8月28日国新办举行新闻发布会,介绍中国服务贸易发展和2026年服贸会筹备工作进展情况。有记者提问:今年在服务保障方面做了哪些升级和优化?将通过哪些精细化、人性化的服务举措为广大参会观众提供更优质的观展体验?
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北京市商务局局长朴学东介绍,本届服贸会推动文商旅体展深度融合,围绕出行保障、餐饮服务、智慧体验三个维度,推出一系列精细化、人性化的服务举措,为广大参会观众全力打造更舒心、更便捷的参展参会体验。表现在三个方面:
一是出行更便利。本届服贸会共设置了6个登录厅,地铁站内已经精准标注通往各登录厅的导向路线,保障不同方向的观众都可以便捷入园。首钢园周边配置了20多个网约车停靠点、300多个非机动车的停放区域和近20处停车场,整体出行的承载能力充分提升。在客流密集重点区域设置了6处志愿者服务站,及时为到场的观众答疑解惑。同时,今年服贸会新增了夕阳专线巴士。所谓夕阳专线巴士就是在会期内从晚上5点到8点,观众可以在首钢设备库站上车,前往群明湖西街,观赏落日景观,也可以游览永定河集。
二是餐饮汇全国。本届服贸会餐位在安保线内就超过了2800个,比去年超过了四成;再加上首钢园和周边,合计可以提供1.3万个餐位,可以满足单日7万人的就餐需求。在保障就餐供给的基础上,餐饮服务兼顾品质与特色。安徽美食首次亮相服贸会,带来了“明光三件套”“广德三件套”这些风味美食,“乐山味·乐山造”市集,将钵钵鸡、甜皮鸭、跷脚牛肉带到了展会现场。同时,这次服贸会还设置了“世界奶茶·宝藏广西”的主题活动,首钢园里也又引进了一些特色的餐饮品牌,将给观众朋友丰富的美食体验。
三是处处有科技。服贸会数字平台智能助手“小福”,提供7×24小时在线答疑;行程助手可以结合行业属性、观展兴趣,为观众定制专属参观线路,线上贸易匹配系统依托算法实现客商精准对接,支持展前一键预约商务洽谈,就是一键预约就可以约商务洽谈,为观展和洽商带来更加高效的体验。部分会议和洽谈区域还配置了智能翻译和AI同传功能。美食区还设置了服务机器人,带来新颖的自助就餐体验。
服贸会主办方将全力做好各项服务保障工作,以科技赋能提升办展效能,以细微服务传递办会温度,努力为大家呈现一届智慧高效、秩序井然、温情满满的服务贸易盛会。
来源:BRTV新闻(记者 武奕)
编辑:韩育延
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