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私域运营进入常态化后,社群运维、客户沟通、直播转化等场景愈发频繁。高效管理多层级社群、优化用户连接体验、提升直播运营效率,成为企业私域经营的关键课题。
享脉企业版移动端迎来版本升级。本次更新围绕社群管理、消息交互、好友连接、直播运营四大维度迭代优化,进一步优化移动端私域经营体验,助力企业提升运营效率、优化沟通体验、优化直播运营体验。
PART.01
社群管理升级
层级更清晰,运营更高效
针对多层级社群管理痛点,优化社群架构、新用户入群、群配置等相关能力,提升多社群运维效率。
1. 社群架构优化
管理员可快速查看主社群与子社群之间的层级关系,架构页支持一键跳转对应群聊,减少页面来回切换,让多层级社群管理更高效。
2. 群二维码团队归属优化
用户扫码入群自动绑定团队标识,根据进入的主社群或子社群自动匹配首页展示内容,优化新用户进入后的运营体验。
3. 社群人数隐私设置
可开启人数隐私功能,普通成员查看群人数时仅可见「500+」,管理员仍可查看真实人数,满足不同社群的管理需求。
4. 新建社群自动初始化
新建社群时系统自动完成社群频道、社群会议、侧边栏基础配置,减少重复搭建操作,让企业更快投入日常运营。
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PART.02
消息交互优化
阅读更清晰,沟通更顺畅
聚焦日常消息阅读与转发痛点,优化聊天交互,提升信息传递效率。
1. 聊天消息支持放大查看
双击消息即可全屏浏览长文本,支持双指手势缩放,重要通知阅读更轻松。享脉管家消息同步支持该功能。
2. 转发分享模式优化
消息转发支持单选、多选两种选择模式,默认单选,简化操作步骤,方便活动通知、运营资料快速分发。
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PART.03
好友连接升级
关系更清晰,沟通不中断
优化好友关系提醒与通话能力,减少沟通中断情况,提升客户连接稳定性。
1. 单删场景优化
好友被单方面删除后,发送消息时会给出状态提示,支持一键重新发起好友申请,便于企业及时维护客户关系。
2. iOS离线音视频通话
APP处于后台或进程关闭状态时,仍可接收语音、视频及群通话邀请,减少重要沟通遗漏。
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PART.04
直播能力升级
商品管理更高效,互动玩法更丰富
完善私域直播相关运营工具,优化商品管理、用户互动与直播运营体验。
1. 社群商品库
社群内统一维护商品信息,支持商品增删改查及批量置顶、删除、拖拽排序,开播直接调用,无需反复上传。
2. 直播签到
支持直播签到配置,可设置签到时长,支持普通签到和强制签到两种模式,实时查看签到人数。适用于培训、招商等场景,提升直播间用户参与度。
3. 邀请达人榜
榜单激励用户主动分享直播间,帮助企业扩大直播内容触达范围,提升直播传播效率。
4. iOS端直播能力补齐
完善iOS端直播相关能力,同步优化直播管理与隐私防护。
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结语
目前,享脉企业版移动端新版本已正式上线,欢迎前往官网、应用商店更新至最新版本。
本次更新覆盖社群分层管理、消息阅读转发、好友关系维护、私域直播运营四大核心场景,从社群管理效率提升,到用户沟通体验优化,再到直播运营工具完善,进一步提升企业移动端私域经营体验。
未来,享脉企业版将持续围绕企业真实经营场景优化产品能力,帮助企业更高效地连接用户、运营用户,实现长期价值增长。
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