8月19日,有网友发帖称在南通市石庄服务区内看见一家星巴克,但装潢却与普通门店不同。该网友表示普通门店32元可以买到大杯美式咖啡,但在这家星巴克授权咖啡服务点位只能买到中杯美式咖啡。
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8月27日,经视直播记者联系上星巴克官方客服,工作人员表示星巴克与雀巢确有此授权服务,并非“假”星巴克,而该咖啡服务统归雀巢运营管理。
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雀巢旗下星巴克咖啡服务的专线客服表示,该项目为雀巢获得星巴克授权的星巴克授权咖啡服务,属于正版点位,服务区、学校、医院、办公场所等营业场景均可布设。雀巢拥有星巴克除线下门店饮品业务之外,包装咖啡、餐饮渠道咖啡及茶饮产品的全球营销权,咖啡机所使用的咖啡豆和星巴克门店一致;但饮品的制作工具、配方、成品口味能否和星巴克直营店完全相同,客服暂不清楚,该问题可登记反馈。
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关于价格方面,该类授权自助点位售价可能比星巴克直营店高出一两元,点位之间价格并不统一,不同场景、不同城市定价均可存在差异。至于全国点位总数,客服暂无确切数据,大部分设有星巴克门店的城市基本都已开放该项咖啡服务。
▌来源:经视直播 / 记者:金缘圆▌编辑:赵瑾 / 责编:李玲 / 编审:屠赟涛、吴伟民
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