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汇款巨头,开始从微信触达用户!

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西联汇款微信小程序在澳大利亚上线。

据支付之家消息,Western Union与腾讯旗下跨境支付平台TenPay Global合作,澳大利亚用户无需另外下载Western Union App,可以直接从微信进入西联汇款服务,完成注册、身份验证、添加收款人、选择付款方式和发起对华汇款等主要操作,中国收款人则可通过微信零钱包收款。

Western Union在澳大利亚原本就有自己的网站、App和线下代理网络。从数字汇款能力看,它并不缺自己的线上渠道。

已经有App,为什么还要进入微信?Western Union早已有过类似尝试。



这不是西联第一次进入微信

2015年10月,Western Union推出WU Connect平台,通过API把全球汇款能力嵌入第三方数字产品,当时瞄准的场景就包括即时通讯和社交网络。

不到一个月后,WU Connect就进入了WeChat。

2015年11月,Western Union与WeChat宣布合作,美国WeChat用户可以通过WU Connect向200个国家和地区发送跨境汇款。

2015年的合作与此次澳大利亚微信小程序并不是完全相同的产品。

前者面向美国WeChat用户,通过当时刚刚推出的WU Connect调用Western Union汇款服务;此次则落在澳大利亚市场,由Western Union与TenPay Global合作,通过Weixin Mini Program把注册、身份验证、付款和发起汇款等更多操作放进微信。

两次合作有一个共同点,用户使用Western Union汇款服务,并不一定要先打开Western Union自己的App。

此后,这种模式又出现在其他数字平台。

2016年,Western Union与Viber合作,把跨境汇款服务放进通讯应用;2019年,韩国kakaobank在手机银行App中上线Western Union数字国际汇款。近年,沙特urpay、Barq等数字钱包也提供Western Union国际汇款入口。

这些合作已经覆盖聊天工具、手机银行和数字钱包。

而这种渠道方式至今仍然存在。

截至2026年二季度,Western Union在公开文件中仍将通过自有网站和移动应用,以及第三方数字合作伙伴网站和移动应用发起的Western Union品牌交易纳入Branded Digital。

此次澳大利亚微信小程序延续了Western Union既有的第三方数字分发方式,只是落地市场和产品形态有所不同。

有自己的App,为什么还需要别人的入口

无论用户从哪里进入,Western Union提供的仍然是自己的跨境汇款服务和全球资金转移网络。

变化的是用户从哪里开始这笔汇款。

用户可以前往Western Union代理网点,可以打开它的网站或者App,也可以从银行App、数字钱包、通讯工具等其他数字产品进入Western Union汇款服务。

在Western Union现有渠道结构中,自有渠道与第三方入口长期并存。

自己的App可以承载Western Union的完整产品、品牌和直接服务;进入其他平台,则让已经建立起来的汇款服务出现在用户原本就在使用的数字产品中。

这次增加的是一条新的发汇路径,澳大利亚用户可以直接从微信进入Western Union汇款服务,中国亲友再通过微信零钱包收款。

2015年的WeChat、此后的Viber、kakaobank和数字钱包,以及2026年的澳大利亚微信小程序,都是Western Union将汇款服务接入第三方数字产品的案例。

与此同时,它自己的数字渠道也一直存在。

截至今年二季度,Western Union仍将自有网站、App和第三方数字合作伙伴的网站、App共同纳入Branded Digital业务范围。至少对Western Union而言,经营自己的数字渠道,与让汇款服务进入其他平台,本来就可以同时进行。

澳大利亚微信小程序,是这一渠道组合的一个新样本。

对其他跨境支付机构来说,自有App之外,成熟的跨境支付服务还能通过哪些外部数字入口触达用户,同样是需要回答的渠道问题。

这里是跨境支付网。我们记录跨境支付的变化,也关注其背后的逻辑。

来源丨支付之家·跨境支付网 (观点仅供参考)

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