北京
今年以来，淮北市杜集区朔里镇牢牢坚持“助企先助心、服务先听声”工作理念，充分发挥镇政协联络组建言资政、民主监督职能和镇商会桥梁纽带、抱团赋能优势，以常态化走访、精准化服务、闭环式解困为抓手，切实破解企业发展堵点、难点、痛点。
朔里镇中小微企业数量多、业态广，在政策申报、用工保障、手续审批、产业链配套、融资贷款等方面普遍存在信息不对称、渠道不畅通等问题。为精准掌握企业真实诉求，今年以来，镇政协联络组联合镇商会累计开展企业大走访、政企恳谈会12场次，走访辖区商贸、加工类企业46家，收集各类发展诉求、意见建议32条。
走访初期，部分企业负责人心存顾虑，害怕提出困难无人解决、反映问题增加负担，普遍存在“不愿说、不敢说、不多说”的心态，很多经营难题选择默默扛下。
“以前遇到审批流程不熟、招工用工缺口、政策不会申报等问题，不知道找谁咨询、找谁帮忙，总觉得多一事不如少一事。”辖区一家加工企业负责人尹猛猛坦言，过去很多实际困难都选择自己消化，很少主动向上反映。
针对企业思想顾虑，政协委员、商会会员坚持不走过场、不搞形式，下沉生产一线、走进车间厂区，坐下来拉家常、面对面讲政策、点对点听诉求，耐心解读税费减免、稳岗就业、技改扶持、安全生产等惠企政策，换位思考理解企业经营压力，细致梳理企业发展瓶颈，一点点打消企业思想壁垒。
思想通则行动实。真诚的服务换来了真心的信任，辖区企业彻底放下思想包袱，主动敞开心扉、坦诚建言，积极反馈生产经营中的实际难题。
镇政协联络组对收集的诉求逐条分类、建立台账、专题梳理，形成高质量协商建议提交镇党委、政府；镇商会发挥行业资源集聚优势，当好政企“连心桥”、企业“服务员”，实行企业点单、委员跑腿、商会搭桥、专班落实闭环服务机制。
聚焦企业高频难题，全镇精准落地多项助企实事：成功协助8家企业完成惠企政策申报落地，帮助3家企业协调解决用工缺口60余人，为5家小微企业牵线对接金融机构，缓解融资难题，协调解决厂区道路通行、污水处置、证照办理、厂房配套等具体问题18件，问题办结率、企业满意率均达98%以上。同时，商会积极搭建行业互助平台，推动会员企业资源共享、优势互补，促成上下游对接合作6次，有效助力企业降本增效、抱团发展。
“现在干部服务真的很贴心，上门问需求、主动解难题，政策讲得透、问题办得快，让我们扎根朔里、安心发展的信心更足、底气更旺。” 辖区企业负责人纷纷点赞。
下一步，朔里镇将持续深化“政协联络组+商会”联动助企机制，坚持常态化走访、精准化服务、长效化治理，持续在政策落地、纾困解难、赋能发展、环境提质上持续发力，以真情服务、硬核举措护航镇域民营经济高质量发展。(陈哨兵)
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