辽宁
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生活里偶尔会遇到支付网络延迟、系统异常的情况，钱从自己账户扣出去了，但商家这边却没有收到收款，双方都不知情。
近日，朝阳市第二医院南侧一家孕婴店遇到一件棘手事：8 月 25 日晚上 19 点左右，一位三十岁上下的女顾客到店消费，选购了一桶飞鹤卓睿三段奶粉，当时顾客使用支付宝完成付款操作。
交易结束顾客离开门店之后，店家在核对收款记录时发现，这笔订单的钱款，并没有出现在商家收款后台。
店家无法确认是支付系统故障、网络延迟，还是其他原因造成的款项异常。门店没有对外公开监控画面，也不想直接揣测顾客主观意图，希望能够找到这位当事人，把这件事核实清楚。
在此呼吁：如果这位女士恰巧看到这篇文章，麻烦查看一下自己 8 月 25 日晚 7 点前后的支付宝账单。
如果账单显示已经扣款成功，但商家没有收到钱，大概率是支付通道出现异常，请和门店取得联系，双方一起核对处理；
如果并未实际完成扣款，也可以和店家沟通后续方案。
消费过程中，支付宝、微信偶尔会出现支付状态不同步的小概率故障，并不是人为故意。也希望广大市民朋友帮忙转发扩散，争取尽快联系上这位顾客，把问题妥善解决。
温馨提示：外出消费之后，大家也可以简单核对下支付记录，避免因系统异常造成不必要的误会和损失。
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