湖南
网约车焦点讯（文/彭小伟）很多乘客以为，呕吐在车上，弄干净就可以了，这样也就导致很多纠纷。
8月26日，太原电视台法制频道报道了这样的案例。近日，营盘派出所接到一起特殊的报警求助：一名网约车司机与乘客因孩子呕吐弄脏车辆后座一事，就后续赔偿及洗车问题产生分歧，双方僵持不下，司机无奈报警，希望民警能到场协调。
经了解，乘车途中孩子突发身体不适，将呕吐物溅到了车后座坐垫上。
乘客表示，愿意当场将后座擦拭干净，并保证不留异味。但这一处理方案并未得到司机的认可。
网约车司机解释道，车辆还需要继续接单营运，仅做简单擦拭很难彻底清除异味，这将直接影响后续乘客的体验，因此坚持要求乘客支付洗车费用。
经过民警耐心细致的释法说理，网约车司机主动做出了让步，放弃了索要洗车费的要求。
见此情景，乘客也立即动手，仔细将车辆后座的呕吐物及污渍擦拭清理干净。
出行行业分析师卢布表示，司机的诉求没有问题，呕吐物容易渗入坐垫海绵、座椅缝隙，纸巾简单擦拭只能处理表面污渍，汗液、呕吐残留会持续散发异味，普通擦拭无法根除。想要彻底除味，需要内饰深度清洗、臭氧消毒，这需要到洗车门店完成，会产生直接的清洗费用。这也是很多网约车司机遇到车内呕吐，不愿意接受乘客现场擦拭了事，坚持索要洗车费的核心原因。
小孩呕吐在网约车内，司机与乘客时常产生纠纷。
8月19日，南方都市报报道称：8月13日中午，徐女士一家三口乘坐阳光出行平台网约车，前往云南野生动物园，三岁的女儿晕车，在车内呕吐。徐女士只愿意承担一半的清洗费，100元到200元，网约车司机要求赔500元。
在派出所内，徐女士丈夫仍希望按照民警提出的据实赔付方案解决问题，司机依旧没有同意。徐女士称，此后一家人尝试乘坐出租车、共享电动车等方式离开，均遭到司机阻拦。
后续双方再次报警，在民警的协调下，最终徐女士一家向司机赔付250元。
8月18日，南都记者联系到阳光出行平台相关负责人，对方表示“平台对于乘客在车内呕吐的赔付是有规定的，不可能是司机想要多少就多少，一般会经过客服处理协商解决。”
当日下午，阳光出行平台工作人员向南都记者确认了此事，并称涉事司机账号已于8月16日被平台永久封禁。“按照平台的规定，乘客在行车途中呕吐，根据现场情况，清洗费由司乘双方友好协商，车外最高50元，车内最高200元，以最终双方协商为准。”
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