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智通财经APP获悉，周三美股盘后，赛富时(CRM.US)股价上涨近13%，此前该公司公布好于预期的第二财季业绩及指引，并宣布深化与AI公司Anthropic PBC 的合作，向投资者证明其有能力在AI浪潮中占据一席之地。
业绩、指引超预期
财报显示，在截至7月31日的第二财季，赛富时营收同比增长11%至113亿美元，符合市场预期;调整后每股收益为5.90美元，高于市场普遍预期的3.27美元。衡量未来销售额的指标当前剩余履约义务(cRPO)为335亿美元，同比增长14%;剩余履约义务为663亿美元，同比增长11%。
赛富时预计，截至10月份的第三财季营收约为115亿美元，略高于分析师的平均预期;当前剩余履约义务预计增长约14%，高于分析师平均预期的13%。该公司还上调2027财年营收指引至461亿-464亿美元，同比增长11%至12%。
赛富时首席财务与运营官Robin Washington在声明中表示，即便不考虑并购的影响，公司仍预计下半年营收将加速增长。她还表示，净订单量已达到四年来的最高水平。
赛富时欧洲营收保持两位数同比增长
Agentforce年化收入剑指15亿 扩大与Anthropic合作
这家客户管理软件领域的领军企业一直面临着压力，需要证明自己能够在AI公司和产品的竞争中保持领先地位。赛富时周三表示，其AI工具Agentforce旨在无需人工干预即可处理任务，预计今年将贡献约15亿美元的收入，高于上一季度报告的12亿美元。
数据显示，第二季度，赛富时核心AI产品Agentforce及Data 360的年度经常性收入(ARR)合计接近39亿美元，同比增长逾210%。
赛富时董事长兼首席执行官Marc Benioff在财报中表示：“我们刚刚交出了有史以来最出色的季度业绩之一，所有关键指标均表现优异。AI正在我们平台的每一个层面创造价值。我们的AI和数据产品需求强劲，ARR即将突破40亿美元。”
该公司还宣布扩大与AI模型Claude开发商Anthropic的合作。赛富时将把自身产品整合到Claude中，使销售人员能够通过该AI应用访问客户信息和销售周期数据。
赛富时财务主管Mike Spencer在接受采访时表示，当客户从Claude访问赛富时数据时，双方都将产生消费账单，这一整合应该有助于推动赛富时客户升级到更高级别的订阅套餐。
Valoir分析师Rebecca Wettemann表示，业绩“令人鼓舞”。“赛富时不仅需要在数据上跑赢预期，还需要打破有关AI正在蚕食其业务的叙事。”
CEO驳斥“SaaS末日论”
在财报发布后的电话会议上，Benioff直接回应了所谓的SaaS末日论。他反驳了怀疑论者认为AI将导致客户流失或要求大幅降价的观点。他指出，赛富时的客户流失率接近历史最低水平，合同条款也在不断改善。
“这种关于SaaS末日的荒谬说法，我认为是时候停止了，”Benioff表示。今年早些时候，由于市场担忧AI对传统软件业务的冲击，包括赛富时在内的软件类股票遭遇抛售潮。
值得注意的是，Benioff并非近期唯一在业绩会上主动反击市场负面情绪的软件业高管。从ServiceNow到甲骨文等公司也正采取越来越积极的策略，试图重塑市场叙事。
为增强AI客户服务能力，赛富时于今年6月宣布以36亿美元收购AI初创公司Fin。该交易被视为公司抵御由OpenAI董事长、赛富时前联席首席执行官Bret Taylor所创立的Sierra等初创企业竞争的关键举措。
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