云南
近日，消费者林先生（化姓）反映，称他入住遂宁首座万豪酒店时，发现客房浴室内的洗护用品不对劲。
林先生介绍，万豪酒店常见品牌为“thisworks”洗护用品，被酒店替换为“FORMETURE”，但两者包装非常相似。林先生称，他向酒店工作人员提出异议后，酒店虽进行了更换，但洗护三件套中仍出现了两个品牌混用的情况。沟通过程中，酒店值班经理还明确指出，FORMETURE洗护系列属于“A货”。
“我本身是白金会员，她（值班经理）说他们会给团队客人或者旅行团客人用，但不会给这种会员用”。林先生认为，遂宁首座万豪酒店房价相对较低，选用档次稍低的洗护产品可以理解，但不应使用外观高度相似、容易误导消费者的仿冒产品。林先生表示，万豪总部事后为他补偿了8000积分。但相比赔偿，他更希望酒店能够核查并整改相关问题，避免其他消费者遇到类似情况。
文｜板扎在线综合黑猫投诉
责任编辑｜李金琼
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