“男朋友不给买,找暧昧对象买了”……
这是德芙官方旗舰店近日发布的一则营销视频中的情节。舆论瞬间哗然。
8月25日晚,公司发布致歉声明,称该短视频由第三方店铺运营团队创作并发布,未严格执行品牌方的内容审核流程;同时给出了立即下架内容、加强培训、严格落实审核机制等整改措施。
态度似乎有了。不过,加强对合作运营团队的管理,哪个合作运营团队?完善审核,这次是谁审核的,审核漏洞在哪儿?整改又是如何整改?无人担责,无部门被追究,没有人需要付出真正的代价,妥妥一篇“三无致歉”。
事实上,类似事件并不罕见。
今年母亲节时,OPPO官微发布“我妈有两个老公”的文案,令舆论愤慨;再到绿源、苏泊尔等一众品牌接连以身试法。背后是高额的流量回报,毕竟黑红也是红。而另一方面,品牌似乎找到了一些“切割”的办法,用以规避风险。
尽管在法律层面,《广告法》、《互联网广告管理办法》都有相关规定,最高可处100万元罚款,情节严重可吊销营业执照。但落地执行中,大多数违规事件仅以道歉、下架、限流收尾,实质性行政处罚少之又少。
乱象怎么破除?两手抓!
严格落实处罚标准,摒弃“以道歉代替处罚、以下架代替追责”的宽松监管模式。同时推行“双向追责”,不仅处罚品牌广告主,更要追责代运营机构、内容创作者,彻底打破侥幸心理,让违规营销“得不偿失”。
同时,必须彻底优化畸形算法机制,取消“争议优先、冲突优先”的流量推送逻辑,降低擦边、争议内容的流量权重,从根源上消除负面内容的传播优势。
广告的终极意义,是用创意传递美好。商业表达有创新空间,但没有脱离公序良俗的真空地带。
编辑: 秦扬轲
视频编辑: 史瑞钢,朱声波
责编: 张庆
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