小心微信群“神药”圈套！中消协点名私域医药广告骗局

微信群里卖“神药”

中消协重磅警示

中国消费者协会联合市场监督管理学会发布消费警示，揭开私域渠道医药广告的层层黑幕。当线上私域套路层出不穷，老百姓买药、买保健品，到底该相信谁？

一

中消协敲警钟：私域渠道

已成虚假医药广告重灾区

微信群、企业微信私聊、私域直播间，这些普通人的日常社交工具，如今已经沦为部分不法商家推销“伪药品”的主战场。

近日，中国消费者协会联合中国市场监督管理学会发布消费警示，称协会接到大量消费者投诉反馈，不少群众在微信社群内接触到大量医药类广告。广告当中频繁出现冒充医务人员的代言人站台背书，大肆鼓吹产品拥有疾病预防、疾病治疗效果。很多中老年消费者被广告制造的健康焦虑裹挟，花数千元购买产品，等到身体症状没有改善，前往医院问诊之后才恍然大悟，自己高价买回来的所谓“神药”，仅仅是普通食品或者保健食品，根本没有任何治疗效果。

中消协梳理骗局套路发现，不法商家的营销手段主要分为三类：

01

限时链接打“时间差”，刻意逃避监管

很多广告不会公开发布，依靠企业微信私聊、微信群转发小程序链接传播。链接存在有效期，到期直接失效，小程序注销之后，所有宣传内容随之消失，监管部门想要固定证据难度极大。消费者点击链接之后，还要经过小程序、公众号多层跳转，外部人员通过搜索根本找不到对应的宣传页面，整个传播链路完全封闭。

02

线下引流获客，线上私域收割

商家先在线下搞“免费送鸡蛋”“社区义诊”“老年福利会”，用小礼品吸引中老年群众驻足，再引导添加微信、拉入微信群。完成私域沉淀之后，再推送私域直播间，上演伪科学养生讲座、冒充专家一对一咨询，一步步完成洗脑，诱导消费者掏钱下单。

03

制造健康焦虑，虚假权威背书收割流量

私域直播间打着亲情关怀、健康科普的幌子，张口就是“包治百病”“根治慢性病”“可以替代药物治疗”，搬出“祖传秘方”“权威专家推荐”制造虚假公信力。同时搭配限时秒杀、最后一批优惠等话术制造紧迫感，催促消费者冲动消费。

这些骗局之所以屡屡得手，在于很多普通消费者分不清药品、保健食品、普通食品的法律边界。而不少商家正是钻认知的空子，把普通食品包装成治病良药。

按照《广告法》以及《药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告审查管理暂行办法》相关规定，医药广告不允许做功效、安全性保证，不能宣传治愈率、有效率，禁止利用代言人、医师、患者名义做推荐证明。除开药品、医疗器械广告之外，其余广告一律不允许宣传疾病治疗功能，不得使用医疗用语。保健食品只能标注调节机体机能，绝对不能宣称治病。

二

六大消费提醒

擦亮双眼守好自己的钱袋子

针对层出不穷的私域陷阱，中消协、市场监督管理学会给出六大消费提醒：

1.警惕线下引流套路

面对送礼品、义诊、健康讲座，不要盲目参与，不要随意添加陌生人微信，不要加入来历不明的微信群。

2.拒绝临时链接广告

微信群、客服发来的临时小程序、跳转链接，不要轻易点开，更不要直接下单。

3.购买前核查产品资质

核验商家营业执照、经营许可；保健食品认准蓝帽子标志与批准文号；药品认准国药准字，全部可以在国家药监局官网核验真伪。

4.坚守正规交易渠道

优先选择资质齐全的正规商家消费，远离社群临时链接交易；保存聊天记录、支付凭证，索要正规发票。

5.理性看待保健食品

保健食品不等于药品，不能替代药物治病；普通食品不允许宣传保健功效。身体不舒服优先前往正规医疗机构就诊，不要迷信产品宣传耽误病情。

6.遭遇侵权积极维权

遭遇侵权积遇到虚假宣传、消费欺诈，通过全国消协智慧315平台、12315热线投诉；涉嫌刑事犯罪直接向公安机关报案。

保健食品不是药，普通食品更治不了病。封闭的私域空间，不代表可以无视法律法规，消费者更要擦亮双眼守住自己的钱袋子与健康。

三

买药买保健品私域套路防不胜防

线下正规实体药店为何更靠谱？

中消协的消费警示并非危言耸听，近年来多地市监部门已查办多起私域医药虚假宣传大案，不法商家借助私域闭环大肆收割中老年群体，纷纷收到高额罚单。

江西吉安一家企业联合科技公司开展私域直播，售卖丹参保心茶、健延龄胶囊，刻意跳出药品说明书适应症，大肆宣称具备调经止痛、调理内分泌失调等功效，属于典型药品虚假宣传，2025年12月被责令整改并处罚20万元。广州某“微赞”私域直播平台未尽审核责任，还向商户提供虚拟人气、伪造销售数据等工具，放任药品、保健品虚假营销，充当违规行为的“保护伞”，被处以110万元顶格罚款。山东某电商公司在“百悦之家”APP私域直播间，把成本仅7元的御甄堂牌蛤蟆油软胶囊，依靠虚构专家、剧本化直播包装成特效产品，涉案销售额超42万元，最终被罚50万元。

梳理案件不难发现，这些骗局大多依靠私域闭环完成引流洗脑、夸大功效、高价牟利。监管明确，私域的封闭属性，绝不是规避监管的法外之地。

面对私域渠道无处不在的陷阱，消费者该去哪儿买药、买保健品？答案很明确：线下正规药店。

· 第一个理由

药店的资质，看得见、摸得着。正规药店必须持有《药品经营许可证》，接受市场监管部门和药监部门的双重常态化检查。从进货查验到索证索票，从购销台账到追溯码核验，每一盒药、每一瓶保健品的来源都清晰可查。而私域直播间里的卖家，连营业执照都可能查不到。

· 第二个理由

执业药师坐镇，买得明明白白。正规药店配备执业药师，这是政策规定的硬性要求。消费者买药或保健品时可以当面咨询，执业药师都能给出专业解答。而私域直播间里的“专家”，很可能只是照着话术本念稿的演员。那些宣称“包治百病”的“神药”，连基本的药品批准文号都没有。

· 第三个理由

实体药店“跑得了和尚跑不了庙”。在网上买到问题产品，卖家一拉黑、店铺一关，消费者连找谁赔都不知道。但实体药店有固定门面、有营业执照、有法人代表，出了事消费者随时可以找回去。这种“跑得了和尚跑不了庙”的威慑力，是线上永远比不了的。

· 第四个理由

政策持续加码，药店正在升级成“健康驿站”。今年1月，商务部等9部门联合印发《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》，首次将零售药店明确定位为贴近社区、服务百姓的“健康驿站”，推动药店从“药品销售终端”向“健康服务枢纽”转型。新政不是一句口号，而是正在发生的行业变革，药店的专业药事服务、慢病管理、健康咨询能力正在持续升级。

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综合：中国消费者协会、中国合理用药探索

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