北京
近日，阳光财险“伙伴行动”服务版图再添新坐标——继文旅、仓储等领域后，首次落地轨道交通运营领域，联合南通轨道交通集团开展轨道交通专项风险减量服务。此次行动以“保险+风险减量+科技”模式，助力城市轨道交通运营安全，推动保险风控能力与大型城市基建安全生产深度融合。
从文旅场景走向轨道交通运营一线
近年来，阳光财险持续探索风险减量服务的场景化应用，已将相关服务从酒店拓展至索道、海洋馆等文旅场景，并形成涵盖现场排查、科技检测、安全培训和应急演练的服务模式。在此基础上，公司进一步把风险减量服务延伸至轨道交通运营领域。
轨道交通运营链条长、专业环节多，涉及车站大客流组织、防汛排涝、车辆维保以及上盖商业和办公楼宇消防用电等多类风险。针对这些特点，阳光财险采用总、分、支三级联动模式组建跨专业联合专家组，综合运用现场查勘、红外热成像检测、对标分析和专题交流等方式，与南通轨道交通集团相关业务条线共同开展风险辨识与隐患排查。
多组协同排查重点运营场景
行动期间，专家组针对不同作业场景，组建建筑物风险查勘、车辆段风险查勘和客运安全三个小组，同步走进南通地铁1、2号线部分站点、车辆段、停车场及相关楼宇开展实地检查。
客运安全与建筑物风险查勘小组围绕防汛排水、客流疏导和地下商业公共安全开展隐患辨识，并利用红外检测设备对沿线站点及上盖商业的消防设施、电气线路和消防通道进行细致扫描；车辆段专家组重点核查车辆维保作业和项目管理流程。专家团队结合现场工况与行业运维经验，对设备、管理和流程层面的风险点逐一记录，为后续形成系统性风险评估报告和改进建议提供坚实依据。
内外部专家协同提供专业支持
为提升服务的专业性与针对性，阳光财险特邀南京地铁资深专家加入团队，组建了一支兼具轨道交通一线经验和保险风险管理能力的专家队伍。轨道交通行业专家围绕车站安全管控、大客流疏散、突发事件应急处置、车辆运维风险识别和预案优化等关键环节提供专业支持；阳光财险风险工程师团队则重点开展基础设施隐患排查、风险分级管控和防灾减损服务。
内外部专家协同参与，将轨道交通运营经验与保险风险管理能力有机结合，为不同场景提供了更具针对性、更具实操性的风险减量建议。
从现场排查延伸至整改闭环
现场查勘结束后，专家组、阳光财险项目团队与南通轨道交通集团相关人员召开总结复盘会，系统梳理现场发现的风险隐患，并围绕车站防汛和大客流管控、上盖商业消防管理、车辆运维体系优化、办公楼宇安全管理等核心领域提出改进建议。
双方还就隐患整改和风险减量常态化服务进行深入交流，推动建立“风险识别—隐患排查—专业建议—跟踪落实”的服务闭环，确保现场排查成果真正融入日常安全管理，实现从“查问题”到“改到位”的全链条服务。
此次专项行动通过“行业专家+保险风险工程师”的协同方式，将现场排查、科技检测、技术交流和复盘建议有机结合，进一步拓展了风险减量服务的应用场景。下一步，阳光财险将持续跟进本次行动相关建议的落实，推动风险减量服务常态化，并进一步面向交通、基建等领域完善服务方案，以专业保险服务助力企业提升风险管理水平，把行业经验与轨道交通运营实际相结合，为企业安全发展提供坚实保障。
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