黑龙江
湖南日报全媒体记者 黄炜信
近日，国家金融监督管理总局、民政部、司法部联合发布《关于推广浙江省、青岛市已故人士金融账户查询服务试点经验的通知》，决定在全国范围内推广两地在已故人士金融账户查询服务方面的试点经验。
记者走访湖南省内部分银行网点发现，目前，已故人士5万元以下存款提取便利度极大提高，而对于5万元以上金额的提取仍需提交更多资料证明。
“老人去世后，银行卡里80万取不出来，家人哭着打官司”“男子去世，家属提取18万存款被拒”……社交平台上，关于身故人士存款提取难的案例不少。
事实上，提升已故存款人存款提取便利度，监管部门一直在努力。2021年出台了相关通知要求，2024年又进行了优化。目前各大金融机构遵循的即是优化后的《国家金融监督管理总局 中国人民银行关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》。如，简化提取的账户限额，由原来的1万元提高至5万元，黄金积存以及国债、理财产品等纳入简化提取范围，便利群众“一站式”办理存款继承。
在中信银行长沙分行芙蓉路一家网点，工作人员向记者介绍，身故人员5万元及以下存款提取需要携带的材料包括，提取人身份证件、亲属关系证明及相关身故证明。
广发银行一家支行营业室主任向记者进一步解释，相关证明资料有多种选择，如身故证明可为死亡证明、火化证明、司法死亡鉴定意见书等任一能够证明已故存款人死亡事实的材料，亲属证明可为居民户口簿、结婚证、出生证明、公证书、法院裁定书/判决书等任一能够证明亲属关系的材料。
对于业务办理时间，招商银行某网点工作人员介绍，一般小额存款提取办理时间在30分钟到40分钟。
已故人员5万元以上额度的提取，相对更复杂一些。中国银行芙蓉路一家网点工作人员介绍，除需小额存款提取相同的证明外，还需要提交公证材料，由于需要核实公证材料及额度分配，需要所有权利人到场，业务办理所费时间更长。
提取便利是一方面，查询便利也成为呼声越来越高的诉求。记者问询发现，省内暂无与浙江省、青岛市两地类似的已故人士金融账户查询的统一端口，但各家银行机构均可便捷查询已故人士死亡后及死亡前6个月内在该行账户的个人信息，所需资料与小额存款提取资料相同。
“为了平衡已故人士个人隐私保护与继承人继承权、知情权的保障，在查询环节，高效整合信息，打破信息壁垒，使当事人能够高效获得存款账户、金额、继承份额等信息。”湖南海天律师事务所律师李鹤认为，从法律视角看，推广浙江、青岛经验，实质是在尊重实体继承权的基础上，通过区分继承人在“查询”与“支取”两个环节的证明难度来平衡便利与安全。
作者：黄炜信
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