北京
近日，河北高速承秦分公司自主研发的车辆救援服务费测算系统、车辆救援事件热力分析系统获得国家计算机软件著作权登记，标志着分公司在智慧运营与数字化服务转型中迈出坚实一步，以科技创新精准赋能运营管理与司乘服务。
河北高速承秦分公司自主研发的车辆救援服务费测算系统获得国家计算机软件著作权登记。河北高速承秦分公司供图
针对传统车辆救援领域费用核算透明度不足、路网风险防控偏事后处置的共性问题，分公司立足运营管理实际与公众出行需求，推动数字技术与救援场景深度融合，形成两项针对性数字化解决方案。
救援收费一键测算，费用透明零投诉
车辆救援服务费测算系统通过智能定位与业务数据对接，自动生成精准标准化费用，并同步推送至司乘人员、救援单位及监管岗位，实现收费全程公开、阳光作业，从源头杜绝议价与不规范收费行为，让司乘消费更安心、权益有保障。
风险动态一图可视，防控前置更智能
车辆救援事件热力分析系统实时汇聚路网异常事件数据，以热力图形式直观展现高频风险区域与重点路段，助力管理人员主动识别风险、靶向部署救援力量与设施资源，推动安全管理由 “事后响应、应急处置”向 “事前预警、精准防控” 转型。
河北高速承秦分公司自主研发的车辆救援事件热力分析系统获得国家计算机软件著作权登记。河北高速承秦分公司供图
系统投用以来，分公司车辆救援服务投诉率显著下降，司乘满意度持续提升。下一步，承秦分公司将继续围绕公众出行需求与高速运营实际深化数字化创新，持续完善智慧出行服务体系，为公众提供更可靠、更贴心的高速通行保障。(王丽岚)
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