广东
2026年8月22日,国内领先的保险测评平台深蓝保在深圳举办首届线下开放日——“10年陪伴,此刻相见”。
这是深蓝保成立十年来,首次向用户敞开办公区、规划师团队、测评流程与理赔服务全链路。当天,一批用户从线上走进线下,沿着“相遇、感受、同乐、对话”四站动线,第一次看到了屏幕另一端“那些人”的真实工作日常。
“以前以为保险买完就结束了,今天才知道,买完才是服务的开始。”一位参与用户在活动结束后说。这场开放日,也回应了深蓝保十周年“10终如一,对用户好”的品牌主张。
四个区域,解答用户最关心的四个问题
开放日当天,参观由四位团队负责人接力讲解,带领用户走过规划师区、品牌区、理赔区和内容区——每一个区域,都在回答用户最关心的一个问题。
在规划师区,负责人说“比起成交,我们更希望用户买的是适合自己的保障。”同时分享了一个真实片段:有用户想买高保额重疾险,规划师了解后发现对方房贷压力大、预算吃紧,最终建议暂缓加保。
在品牌区,十年核心数据首次集中对外呈现:测评超5000款产品、服务超400万家庭、全网订阅用户突破1200万。用户也在负责人的引导下,了解这些数据背后的故事与意义
在理赔区,一组数据引发了不少用户的注意:成交客户复购率57.58%,理赔成功率99%。有用户在现场表示,第一次知道理赔背后有完整的团队在跟进,不是提交完材料就没人管了。
在内容区,用户深入了解了在深蓝保内部,是如何制作一篇测评文章,全程从新品入库到定稿发布的完整流程被完整还原,愈发凸显深蓝保金榜的含金量。
互动与对话:把复杂的保险,翻译成普通人能听懂的话
参观之外,现场还设置了互动体验环节。用户拿到真实理赔案例,举牌判断“能赔”还是“不能赔”,翻牌后才发现自己的直觉和条款之间,隔着一个专业判断。在“保险之路”上,用户操控小球从起点出发,一路避开各种“坑洞”,途经3个深蓝保服务站,从投保前、投保中到投保后,亲自走完一遍才意识到:买保险不是一个动作,是一段需要有人陪的旅程。
开放日还设置了圆桌分享环节,嘉宾与用户围坐在一起,聊家庭财务规划——不只是怎么管钱,而是怎么把钱和人生阶段、家庭责任放在一起想。不讲术语,不推产品,只聊真实的需求和选择。一位参与圆桌的用户说:“以前觉得保险规划很复杂,今天听完发现,其实就是弄清楚自己担心什么、需要什么。”
整场活动下来,用户从单纯的参与心态,转变成沉浸式融入,收获实实在在的体验,对活动价值高度赞许!
十年积累,被更多人看见
作为国内领先的中立保险测评与服务平台,深蓝保拥有国家金融监管总局颁发的全国性保险经纪牌照深耕行业十载,已成长为坐拥超1200万全网用户的行业头部品牌。针对行业信息不透明、服务参差不齐、售后无保障等消费痛点,深蓝保构建了“测评-规划-投保-理赔”全链条一站式服务体系,全方位解决用户投保、保障、理赔全流程难题。
在前端服务上,深蓝保组建150人全职专业测评团队,累计测评超5000款保险产品,打破行业信息差,让保险条款公开透明、清晰易懂。同时,依托超500人全自营专业顾问团队,为用户提供一对一专属风险评估、家庭保障规划、产品优选方案定制服务,贴合不同家庭的收支情况与风险需求,量身打造高性价比保障方案。
在后端售后上,深蓝保持续升级服务体系,推出多重暖心保障政策。不仅升级“买贵包赔”服务,更重磅迭代“安心赔”服务,承诺终身免费服务、1小时理赔快速响应、争议案件60天办结、服务缺位必赔四大保障,彻底解决用户理赔难、售后无门的痛点。截至目前,深蓝保已累计服务超400万客户,近5年协助用户理赔金额超2.2亿元,用实打实的服务实力赢得千万用户信赖。
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