上海
“高铁上也能买到卡游了！”今年暑运，长三角高铁列车上多了一道风景：奥特曼立体卡牌手办、小马宝莉立体相框、迪士尼公主系列潮玩……这些以往只在商圈潮玩店出现的动漫周边，如今出现在高铁列车的小推车上，吸引不少年轻旅客驻足选购。
“有种高铁变身快闪店的感觉，挺惊喜的。”一位上海的大学生旅客在社交平台上分享。这一场景其实是区市场监管局“益企护航”的生动缩影，从企业存量优势中挖掘增量方向，推动传统铁路场景与新型文化业态双向奔赴。
从企业存量中挖出“增量”
上海华铁旅客服务有限公司（简称“华铁旅服”）是中国铁路上海局集团有限公司下属企业，承担长三角地区高铁餐售、站车保洁、卧具洗涤等业务，在静安区扎根多年。
近年来，传统服务业增长承压，华铁旅服也在寻找“第二增长曲线”。企业希望通过引入年轻消费群体青睐的新业态，打开新空间，但去哪里找、找谁合作、如何合规落地，单靠自身难以在短时间内破题。
在走访中了解到这一诉求后，区市场监管局迅速联合北站街道组建服务专班，从存量家底中寻找增量可能。专班在梳理中发现，华铁旅服的优势在于覆盖长三角的高铁网络和日均数百万级的客流，但企业既有资源与年轻消费群体的需求之间存在“空白地带”。
顺着这条线索，摸排比选辖区文创企业资源，最终锁定了落户北站街道的国内头部潮玩品牌卡游。卡游拥有70余个知名IP矩阵、国内集换式卡牌领域市场份额超七成。一方有场景、有客流，一方有IP、有产品。一场传统铁路场景与动漫IP内容的跨界融合，就此破题。
“靶向施策”护航跨界试点
跨界合作，关键是让想法变成现实。如何授权、如何定价、谁来销售、万一有消费纠纷怎么办？这些都是实打实的问题。区市场监管局秉持“伴企同行”的服务理念，组织双方开展多轮洽谈，邀请街道营商办、专业律师团队共同参与合规论证，围绕知识产权授权范围、高铁场景销售资质、消费者权益保护等关键环节逐一进行会商，明确试运行方案及风险防控措施。
长三角部分高铁列车启动动漫周边产品试销。奥特曼卡牌、小马宝莉相框、迪士尼潮玩……首批上线的都是年轻人耳熟能详的IP。“卖得比预期好很多，部分热门商品一上车就被‘扫货’。”列车乘务员说。
从“一件事”到“一类事”
试销跑通了，服务并未止步。区市场监管局会同北站街道举办“共营·共赢”主题活动，推动双方企业签署战略合作协议，将合作从产品试销扩展至全场景、多品类、长周期合作。北站市场监管所与街道营商办同步签订合作意向书，建立常态化协同服务机制。
“从最初的方向设计到试点落地再到战略合作，静安的政府部门全程参与、主动作为，帮我们打开了一扇发展的新窗。”华铁旅服负责人感慨。
从发现需求、搭建平台、试点验证到固化机制，区市场监管局形成全链条服务闭环，推动解决单个企业诉求的“一件事”向服务同类转型企业的“一类事”跃升。这一探索不仅让传统服务业找到了与新兴消费结合的现实路径，也为静安打造国际消费中心城市核心承载区提供了可复制的消费场景跨界融合样本。
一趟列车，联结的是长三角的物理距离；一次跨界，打通的是传统产业与新兴消费的想象边界。当高铁遇上动漫，流动的车厢变身消费新场景，也让传统企业遇见了增长新可能。政府部门的“有形之手”不是事事包办，而是在企业迷茫困惑的时候点亮一盏灯、在跨界有门槛的时候搭好一座桥。以全域营商服务的创新浓度，换取企业扎根静安的信心厚度——这便是“益企护航”最生动的注脚。
记者：陈天艺
编辑：路景斓
资料、图片：区市场监管局
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