新疆
（通讯员：魏圆圆、梁丹）群众冷暖系于心，细微实事见初心。8月24日，沙湾市团结街道少年路社区接到辖区春苑小区居民诉求，3号楼解开全老人家中地下室出现渗水漏水、污水外渗问题。污水长期淤积外溢，不仅导致地下室潮湿脏乱、环境脏乱，还严重影响老人日常起居，给独居老年居民生活带来极大困扰。
社区工作人员在获悉老人的困难后，立即对接专业维修师傅上门实地核查、对症处置。维修人员抵达现场后，对地下室管道、排水设施进行全面细致排查，精准锁定问题根源，确定此次渗水漏水、污水返涌情况，是由楼栋公共总下水管道堵塞所致。
找准症结后，维修人员开展专业疏通作业，严格按照施工规范清理管道淤积杂物、疏通堵塞管网。经过近一小时的高效作业，堵塞的公共下水管道彻底疏通，排水恢复通畅，地下室渗水、污水外渗问题得到全方位、彻底解决，有效消除了房屋潮湿、积水发霉等后续隐患，帮助老人恢复了整洁舒适的居住环境。
“地下室漏水好几天，地面又脏又滑，自己年纪大了根本没办法处理，一直很发愁。社区得知情况后马上帮我联系人员上门维修，很快就解决了大难题，真的特别贴心、办实事！”看着恢复干净畅通的地下室，解开全老人连连点赞，对社区高效暖心的服务表示十分满意。
沙湾市团结街道少年路社区党委副书记、居委会副主任于飞表示，老年人是社区重点关爱群体，居家小事连着民生大局。社区坚持以群众需求为导向，聚焦老年居民现实困难，健全接诉即办工作机制。今后社区将持续做实做细便民服务，主动靠前排忧解难，把暖心服务送到居民的心坎上。
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