最近在业内的一个号上看到了一个消息,就是一名业内空姐,她在飞机飞行的间隙中小眯了一会儿,看角度被同事拍照发到了网上。也许一般人不会觉得打盹这种行为有啥,但是在航司中有明确的规定,如果航司领导较真的话,完全可以给予这位空姐进行处罚,对于打盹的空姐来说简直祸从天降。
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另外强调一点,大家都是同事,也都知道公司内部的相关规定,也都知道为什么会打盹,也都知道工作很累。那就不要拍这类的照片了,更不要发在网上。真不知道给同事拍照发网上的这位空姐是怎么想的。
外行人是不了解航司对于打盹这种行为是怎么规定的,但是我了解呀!多数航司相关规定中,对于普通短途航班、非休息时段,空姐必须全程在岗值守,不得在客舱服务岗位上打盹、躺卧休息。违者会给予警告、绩效扣分甚至停飞的处罚。
对于飞行时6-7小时以上的长距离国际航线,航司会设置专门的机组专用休息室。空姐可按预先排好的轮班表,在非值守的时段进入该区域短暂休息,严禁在客舱公共区域当着旅客的面打盹。航司能这么规定,也是怕被旅客拍到发到网上造成舆情。另外,站在航司的角度来看,也许航司领导会觉得这种行为对于旅客是很不礼貌的。
其实空姐短时打盹的这种行为,网上很多旅客朋友们还是可以理解的,包括我也一样。只要不耽误飞机正常工作,短时打盹又有何影响?况且飞机颠簸加上各种噪音,能真正睡着的空姐根本就没有。
有数据显示,空姐人员中96%处于中度疲劳状态,1%达到过度疲劳状态,长期倒时差、高空辐射、高噪音环境,让她们的身体长期处于高消耗状态。这种状态下,打盹都是身不由己,是生理性的。所以我觉得对她们还是要多一份理解,包括航司自己。
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局方也有相关规定,最重要的是航司要严格落实局方的疲劳管理规定,合理排班,保障空姐的法定休息权,从源头减少空姐被迫在岗位上硬抗疲惫的情况,这样就能减少空姐在短时间内打盹的现象。
说起打盹的空姐,我在网上查询了一下,看到了很多历年照片,几乎各个航司的都有。这并不负面,也不会让旅客看了不适,只会让大家觉得心疼。所以航司发现自己员工有打盹的情况也不要太过于在意,她们肯定不是在繁忙的时候去做这样的事情,她们并不会耽误工作。
再说了,有相关研究显示,所有空姐都存在不同程度的疲劳, 22~25岁的年轻空姐疲劳度最高,这是行业共性的职业困境,并非个人懈怠,这是生理和心理双重消耗的结果。
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还别说,那些在飞机上打盹的空姐,一个比一个漂亮。她们用她们真情的服务照顾了每一位旅客,用短暂的打盹来养精蓄锐以展现更好的自己,以便更好的服务于人。
在此,也愿大家对她们偶尔的短暂休息的行为能多一分包容,这也是对民航一线从业者高强度付出的尊重。
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