内蒙古
全网震怒！成都女子抱母亲骨灰盒打车，被司机骂哭、雨中半路赶下车
最见人心的，从不是大富大贵时的热情客气，而是人在低谷、悲痛无助时，旁人保留的那一份善意与底线。
8月17日，四川成都，阴雨绵绵。
网友小蛮刚刚送别自己的母亲，悲痛欲绝、孤身一人。她小心翼翼抱着妈妈的骨灰盒，只想安安稳稳带妈妈最后一次、平安回家。
没有家人陪伴，没有车辆接送，万般无奈之下，她只能在殡仪馆门口，默默叫了一辆网约车。
谁也想不到，这一段送母亲回家的最后一程，成了她此生最寒心、最屈辱的一段路。
女子抱着骨灰盒安静上车，全程没有吵闹、没有失礼，只是默默沉浸在丧母之痛里。
可司机发现怀里的骨灰盒后，脸色瞬间大变，当场翻脸。
他第一时间不是体谅乘客悲痛，而是张口指责、疯狂刁难。
司机严厉数落女子不懂规矩，怪她上车前没有提前报备带骨灰，甚至口出恶言：
“你这行为，跟骗婚一个性质！”
无端指责还不够，司机顺势索要现金红包，美其名曰“冲晦气、讨吉利”。
当时的小蛮，心力交瘁、情绪崩溃，身上根本没有带现金。
她姿态极低、反复商量，恳求司机通融，能不能微信转账发红包。
可让人愤怒的一幕发生了：
司机死活不收微信红包，态度蛮横、脏话不断，对着悲痛中的女子破口大骂。
仅仅因为没有满足他“必须收现金”的无理要求，
司机全然不顾外面大雨滂沱，全然不顾女孩悲痛无助，直接半路甩客，把女子硬生生赶下车！
冰冷的雨夜，孤零零的女孩，紧紧抱着母亲的骨灰盒，站在陌生路边淋雨。
委屈、绝望、心寒，一瞬间压垮了这个刚刚失去母亲的年轻人。
她只是想带妈妈回家，却被人百般刁难、辱骂驱赶。
事后，女子含泪投诉，诉求简单又恳切：希望永久封禁这名司机，不要再让他欺负、伤害更多人。
可平台最初的处理结果，轻得让人无语：仅仅扣除司机一点服务分，草草结案。
随着舆论发酵，平台才出面回应：
平台没有任何规定，乘客携带骨灰乘车需要额外收费、必须给红包。
目前订单已重新核查，启动二次处理。
事件曝光后，全网吵翻，网友观点两极：
有人觉得：各地方有民俗忌讳，跑车做生意的，怕晦气、想要红包可以理解，女孩可能不懂规矩。
但更多网友彻底怒了：
民俗是人情，不是刁难人的规矩；忌讳是自己心里的事，不是欺负人的理由！
谁家没有生老病死？谁都会有送别亲人的一天。
人家痛失至亲、身处至暗时刻，不求你安慰、不求你体谅，只求你本本分分完成本职工作。
不善良没关系，但别落井下石；不愿帮忙没关系，但别趁人之危、肆意践踏别人的尊严。
从法律角度，这件事司机全程违规、全程无理，没有半点可洗白的地方：
第一，骨灰不属于危险品、违禁品，法律明文允许携带乘车，乘客完全合规。
第二，网约车接单即成立客运合同，根据《民法典》第811条，承运人必须安全送达目的地，半路甩客属于严重违约。
第三，司机私自索要红包、强制要求现金，属于违规加价、私设收费项目，平台明令禁止。
第四，当众辱骂悲痛乘客、恶意刁难，已构成服务违规、公然侮辱，完全可以依法追责。
平台仅扣服务分的处罚，确实太轻、太敷衍。
对于毫无底线、践踏人心、趁人之危的服务从业者，轻罚就是纵容。
服务业挣钱，挣的是辛苦钱、良心钱、安稳钱。
可以不信善意，但不能泯灭良知；
可以有所忌讳，但不能恃强凌弱。
所谓吉利，从来不是红包换来的，是人心向善、厚道做人换来的。
心存善意，日行一善，自然岁岁平安；
贪心刁难、落井下石，再怎么冲晦气，也攒不来福气。
人生起落无常，谁都有难处，谁都有悲苦。
愿世间多一份温柔，少一份刻薄；
多一份体谅，少一份刁难。
让每一个送别亲人的普通人，
都能体面、安稳、平静，送挚爱最后一程。
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