为深入贯彻落实《信访工作条例》,扎实推进信访工作法治化建设,精准纠治“两应两不”问题,全面提升基层信访办理质效,8月21日上午,太原市信访局督查督办科科长李佳、受理科负责人师华莉赴古交市开展分片上门信访工作业务培训。古交市委副书记杜国名,古交市、娄烦县信访工作人员、业务骨干参加培训。
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培训过程中,师华莉科长以《精准转交办、源头控防范》为题,从“工作定位与核心痛点”、“转交办流程操作”、“严防两应两不问题发生”三个方面进行了系统讲授;李佳科长以《强化督查督办 提升工作质效》为题,从“督办件办理”、“四应四不问题”、“三项建议”三个方面进行了精彩的授课。整场培训紧扣基层短板弱项,既有政策法规深度解读,又有实操流程细致指导,帮助参训人员进一步厘清业务边界、统一工作标准、规范办理流程。
参训学员纷纷表示,此次上门培训内容务实、贴合实际,有效补齐了基层业务短板。今后将切实做好培训成果转化,坚持学以致用、以学促干,严格规范信访事项办理全流程,常态化纠治信访事项“四应四不”问题,全力提升信访事项化解质效,以实际行动推动新时代信访工作高质量发展。
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