上海
一瓶普通食用油，却被谎称为有清除体内垃圾、预防老年痴呆的“奇效”，从而卖出万元高价……静安区人民检察院接到投诉后，检察官通过明察暗访发现，2024年7月至2025年4月，静安区某专卖店通过话术对普通食品、保健食品进行虚假功效宣传，误导老年消费者高价购买产品，累计销售额125万余元。
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2025年4月，静安区检察院公益诉讼全息办案智能辅助系统推送线索，有市民反映，辖区一家销售有机食品和保健食品的品牌专卖店，通过给老年人上课的方式，推销购买产品，存在虚假宣传的行为。
接到线索后，上海市静安区人民检察院检察官刘国敏和同事立即开展了调查。他们以消费者的身份到店，拍摄到了销售人员推荐产品的视频，其中，“二酯食用油”“灵芝孢子油软胶囊”“灵芝孢子油蜂胶银杏叶软胶囊”三款产品尤其引起了检察官的注意。
“这个二酯食用油，500毫升的售价高达798元，他们销售人员宣称可以清理体内垃圾、预防老年痴呆、降三高、治便秘，还得到了知名三家医院临床数据验证。但实际上这就是普通食品，可以用于炒菜、凉拌。”刘国敏检察官透露。
此外，“灵芝孢子油软胶囊”“灵芝孢子油蜂胶银杏叶软胶囊”为保健食品，却也被包装为“可以防癌抗癌”，店员甚至谎称该功效有知名医院主任医师背书。“灵芝孢子油”售价高达10888元，“灵芝孢子油蜂胶银杏叶软胶囊”售价高达7200元。
据悉，检察机关先后通过现场拍摄销售人员推介产品视频、询问相关人员、搜集同类新闻报道等方式查清门店欺骗、诱导老年人消费的违法事实：2024年7月至2025年4月，上述专卖店通过话术对普通食品、保健食品进行虚假功效宣传，误导老年消费者高价购买产品，累计销售额125万余元。
如此高价的产品，老人为何“一掷千金”？
刘国敏检察官介绍，专卖店人员早有一套环环相扣的“三步走策略”来让老人卸下防备：
“首先安排员工不定时地在周边小区免费发放蔬菜、鸡蛋，吸引中老年消费者。”
“接着建立和老人的一对一联络，通过日常嘘寒问暖获取老人的信任，降低老人的心理防线。”
“最后，再顺势要求老人参加所谓的讲座，培训会，趁机推销产品，并宣称这些产品可以预防和治疗疾病。”
对此，静安区检察院组织公开听证会听取专业意见后，依法向相关职能部门制发检察建议，督促查处违法行为、开展行业治理。职能部门依法对涉事门店责令整改、罚款20万元，并排查辖区同类门店。
刘国敏检察官介绍，后续，检察机关还推动行政机关构建了长效的监管机制。
“首先是风险划分机制。行政机关重点排摸辖区内涉案经营主体的清单，综合考虑他们的历史投诉举报情况以及信誉档案记录，针对性地加强监管频次。”
“第二是加大违法行为典型案例的曝光力度，在全社会形成震慑效应。”
“第三是建立多渠道的线索发现机制。一方面，加强线上社区、线上团购、线上直播等多渠道的线索排摸手段，另一方面也加强了街镇的综合网格作用。
检察官提醒，保健食品不能替代药品，不要盲目相信任何宣称可以“防癌抗癌”“降三高”“治病”功效的保健品，应去正规的医院进行治疗。老年人在大额消费前，建议提前和子女、家人商量。如果真的遭遇了虚假宣传，也要保留好消费的凭证和宣传资料，向相关职能部门投诉举报。检察机关也会依法开展公益诉讼监督，守护好大家的养老钱。
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