记住，亲人万一走了，去银行取他卡里的钱，千万记得别多那句嘴

生老病死，是谁都绕不开的现实问题。家里长辈在世的时候，不少人都知道老人有银行卡、存折，里面存着一辈子攒下来的积蓄。可一旦亲人不幸离世，这笔存款就成了很多家庭的难题。

不少普通老百姓以为，家人去世，作为直系亲属，拿着身份证、死亡证明，到银行直接把钱取出来就完事。现实里很多家庭跑银行来回折腾三四次，材料准备了一大堆，还是取不出来钱，甚至因为随口说错一句话，直接把简单的事情变复杂，白白耗费大量时间精力。

现实当中，很多人去银行办理业务，心里没有概念，到柜台随口说出一句话，本来可以简便办理的流程，直接就要走公证，花钱花时间。今天就用大白话讲清楚亲人离世之后，支取银行存款的全套实操，哪些话不能说，不同情况分别怎么处理，需要准备哪些材料，避开绝大多数家庭都会踩的坑。

首先要讲明白一个核心底层规则，很多人不清楚。存款属于储户的个人财产，就算是子女、配偶，银行没有权利随便把钱交给其他人。哪怕是亲生儿女，不能仅凭亲情就直接把账户余额取出。银行必须按照法律规定，确认办理人拥有合法继承资格，才能够办理查询、取款、销户业务。

很多家庭的第一个误区，就是一到银行柜台，张口直接说：人已经不在了，我来取他的钱。

就这么简简单单一句话，柜台工作人员就必须启动遗产继承的正规流程。不管卡里钱多钱少，都会要求出具继承权公证书，或者法院的生效判决书。

公证不是免费的，要根据存款的金额收取一定的公证服务费，还需要召集全部的合法继承人到场，准备户口本、亲属关系证明、死亡证明，各种材料要跑好几个部门开具。如果家里兄弟姐妹多，有人不能到场，还要办理额外的委托手续。遇到继承人意见不统一，那整件事会更加麻烦。

这里并不是教大家去隐瞒事实，而是区分两种不同办理方式。如果知道银行卡密码，和完全不知道密码，是两套完全不一样的处理路径，操作方式天差地别。

第一种情况：手里拿着银行卡，同时知道正确的取款密码。

这种是很多家庭的现状，老人生前把银行卡密码告诉子女，卡也留在家里。这种情况，优先按照普通代取存款的方式操作。

ATM机器取款：金额不大，可以直接在自动柜员机凭密码取钱。柜员机单日取款有上限，分开几天分次取出，操作完成之后妥善保管好钱款。

柜台代取：如果金额比较大，需要去窗口办理。正常办理代人取款业务，只需要带上代理人自己的身份证，加上逝者的银行卡，输入正确密码就可以办理。

重点就在说话的分寸，业务正常办理就如实办理，不要主动向柜员提及储户已经去世这件事。只要密码核验正确，银行默认是储户本人授权的代办取款，直接就可以办结。

要着重说明，这不是弄虚作假。法律层面，知晓密码代为取款，只要后续所有继承人内部协商分配妥当，没有纠纷，是民间非常普遍的处理方式。最怕就是本来密码全都知道，到柜台主动说出亲人离世，直接触发遗产继承审核，平白多出公证这一大套繁琐步骤。

但是有一个硬性前提：家里所有继承人，配偶、子女全部协商一致，对于这笔存款的分配没有矛盾。如果家庭内部本身就存在财产纠纷，千万不要这么操作，应当直接走公证或者法院诉讼途径处理，避免后续产生家庭矛盾。

第二种情况：手里有银行卡，但是完全不知道取款密码。

不知道密码，就没有办法走普通代办流程。不管是柜台还是ATM，没有密码无法把钱取出来。这种情况就绕不开继承手续。这个时候就需要如实告知银行储户已经去世，开始准备对应的证明材料。

很多人分不清，到底什么情形需要公证，现在新规之下，并不是所有金额都强制要做继承权公证。

根据相关规定，存款金额在一定数额以内，全部合法继承人带上死亡证明、亲属关系证明、所有人身份证件，可以共同到银行申请办理简易查询支取，不用再花钱办理公证书。不同银行执行的额度标准略有差别，可以提前打电话咨询网点。

如果存款数额比较高，或者继承人没有办法全部一起到场，两种解决方案。第一种，全体继承人一起去公证处，办理继承权公证，拿着公证书前往银行取钱。第二种，继承人协商不一致，就走法院诉讼，拿到法院调解书或者判决书，拿着文书去银行办理支取。

还有第三种很棘手的情况：家里人只知道逝者在这家银行有钱，但是找不到银行卡，也不知道账号，不知道里面到底存了多少钱。

这种连账户信息都不清楚，第一步是先做存款查询。继承人携带死亡证明、本人身份证、亲属关系证明，到银行网点，申请查询已故亲人名下全部存款账户信息。先查清楚一共有几张卡，每一张卡余额多少，查到账户之后，再根据知不知道密码，选择对应的取款路径。很多家庭上来就想取钱，连账号都报不出来，银行是没有办法直接给你查的。

很多家庭踩坑，就是材料准备不全，来回跑好几趟。给大家梳理一份清单，分清楚每一类材料是拿来干什么的。

死亡证明：医院开具的医学死亡证明，或者公安户籍部门的注销证明，二选一即可，证明储户已经离世。

亲属关系证明：证明办理人和去世的人是什么亲属，一般可以在户籍地派出所、社区居委会、村委会开具，证明配偶、子女、父母这些第一顺位继承人。

办理人本人身份证，原件必不可少。

银行卡、存折存单，能找到原件尽量带上，找不到就先做账户查询。

继承权公证书或者法院文书，只有不知道密码、家庭有纠纷的时候才需要。

这里还要提醒一个很多人忽略的细节，除了银行卡活期存款，定期存单、国债、理财产品，全部都属于逝者的遗产，处理逻辑和存款是一样的。不少人只记得银行卡，把定期存单、理财遗忘，时间久了，凭证丢失，后续查询支取更加麻烦。

还有社保养老金账户，去世之后，养老金个人账户余额同样可以继承，这个不归银行办理，要去社保经办部门申请，不要和银行业务混在一起跑。

有两种情况，千万不能图省事，用知道密码就偷偷全部取走。

第一，家庭内部继承人比较多，兄弟姐妹对这笔钱怎么分意见不一样。如果私自把钱全部取出，其他继承人后续可以通过法律途径追责，反而造成亲人之间撕破脸皮。这种情况就老老实实走正规继承手续，所有人到场协商处理。

第二，逝者生前留有遗嘱，明确指定存款给谁。这种优先按照遗嘱的安排，走公证确认遗嘱效力，不要私自操作取款，违背逝者生前意愿。

网上有不少片面说法，说只要知道密码就全部去ATM取完，什么材料都不用管。这种说法也并不全面。密码只是取款的验证手段，不能代替继承。家庭和睦、全部人商量好，才适合代取。一旦出现家庭财产纠纷，私下取出存款的人，是要承担相应责任的。

简单总结梳理，方便大家记牢：

手里有卡，知道密码，家人全部商量好，办理业务不必主动说人已离世，按普通代办取款；

手里有卡，不知道密码，如实告知银行情况，准备死亡证明、亲属证明，按银行要求走继承流程；

找不到银行卡、不知道账号，先到银行做遗产账户查询，查到余额再处理取款；

家人对钱分配谈不拢，直接公证或者走法院途径，不要私自操作。

很多普通老百姓一辈子也不会遇上这类业务，遇到亲人离世，心里本来就悲痛慌乱，到银行一紧张，随口说错话，简单的事瞬间变得复杂。多了解一点规则，不是为了钻空子，而是为了少跑腿、少花钱，把逝者留下的积蓄平稳妥善处理。

钱财是亲人辛苦一辈子攒下来的，处理的时候，既要遵守规定，也要兼顾一家人的亲情，不要因为一笔存款，搞得亲人之间产生隔阂。

你的家里有没有遇过去银行支取已故亲人存款的经历？当时遇到了哪些麻烦，踩过什么样的坑？欢迎在评论区分享。想要了解更多养老、存钱办事的实用常识，可以点个关注。

免责声明：本文仅为银行业务科普，各地各银行网点执行细则存在差异，具体办理以银行网点及司法部门最新规定为准，不构成法律指导建议。