上海
如何让业委会“会干、敢干、干得规范”？面对这一基层治理的普遍考题，徐汇区斜土街道在近日召开的“彤心”业委会联合会理事会会议上，亮出了一份源于一线实践的探索答案——“人清、财清、物清、事清、权清”的“五清”工作法。这一工作法致力于通过构建标准化履职框架，推动业委会从“兼职工作”走向“专业治理”，从源头破解物业治理中信息不透明、权责不清晰的困境。
斜土街道相关负责人告诉记者：“业委会成员多为业主兼职，日常深耕本职工作，普遍缺乏物业管理、议事决策、风险防控等专业能力，‘不会干、不敢干、干不规范’曾是制约辖区物业治理提质增效的突出短板。”为此，街道依托“彤心”业委会联合会平台，整合辖区优秀业委会骨干力量，由资深业委会主任结合一线治理实践，通过多轮专题研讨、经验梳理与实操打磨，最终形成了这一聚焦核心环节的工作法。
斜土街道嘉乐公寓业委会信息公示栏
所谓“五清”，即对准小区物业治理的核心环节精准发力：“人清”指向队伍底数清，“财清”指向财务账目清，“物清”指向公共资源清，“事清”指向议事流程清，“权清”指向权责边界清。这套方法并非书本理论的简单移植，而是来自辖区内多个小区在解决停车位争端、维修资金使用、物业续聘等实际问题中提炼出的实操经验。它有效补齐了业委会盘点公共资源、规范决策流程、防范法律风险的能力短板，为阳光履职提供了可对照、可执行的“尺子”。
为让这套工作法真正“落地生根”，“彤心”业委会联合会将互通治理经验、破解共性难题作为平台的重要功能。理事会会议上，各成员围绕上半年接待日、结对帮扶活动进行了全面复盘，并就业委会规范化履职、小区“一规两约”修订、物业选聘与续聘等高频事项展开深度交流。大家一致认为，业委会透明化运作是化解小区治理矛盾、构建和谐邻里关系、提升物业治理质效的核心关键，联合会将指导结对业委会灵活运用“五清”工作法，系统梳理小区治理各项工作，为联动化解辖区共性治理问题积累经验。
“彤心”业委会接待日活动
在强化专业支撑方面，街道特别邀请专业律师，聚焦今年6月上海市房管局印发的《业主大会议事规则示范文本》开展专题培训。培训围绕业委会履职规范、议事决策流程、小区公共权益维护、物业服务监督等核心工作，逐条拆解政策条款，细化落地实操要求，清晰界定履职权责边界。
从确立“五清”标准到联动破解难题，从政策法规落地到专业力量赋能，斜土街道正立足党建引领这条主线，持续夯实平台功能，深度探索“全透明”业委会运作模式，努力将社区治理的触角延伸至服务群众的“最后一米”。街道相关负责人表示，面对社区治理专业化、精细化的发展趋势和居民多元化的民生需求，不仅要持续擦亮“彤心”业委会联合会这一特色品牌，更要发挥其枢纽平台功能，主动跨前参与社区治理痛点难点问题的协调处置。
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记者：解景昇
编辑：邱彩红
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