湖北
曾都区政数局：微改革优化营商大环境
小小政务窗口，连着万家烟火、关乎营商沃土。今年以来，曾都区政数局深化政务服务改革，锚定“高效办成一件事”目标，创新推出系列特色举措，以精细化、数字化、闭环式服务破解企业群众办事痛点堵点，用政务服务“小切口”撬动民生发展、营商提质“大场景”，让改革红利精准落地、惠及万家。
“不用区分窗口，一套标准、一次办结，办事省心又省力！”近日，在曾都区政务服务大厅办理企业业务的市民真切感受到改革带来的新变化。该区率先打破政务服务壁垒，整合窗口资源，设立社会和法人事务两个综合窗口，科学划分公安、不动产登记两个专属专区，增加企业增值特色服务区，实现“无差别受理、同标准办理”的全新服务模式。
与此同时，该区常态化推行局长坐窗口服务机制，截至目前已组织25名局长入驻窗口服务191次，直面群众诉求、现场化解难题、精准答疑解惑。全方位夯实窗口服务根基，抓实季度窗口考核、文明创建宣传、日常巡查值守等基础工作，以常态化、标准化、规范化服务，筑牢政务服务民生阵地，让群众办事全程舒心、暖心、放心。
“不用携带纸质证明，线上一键申办、全程网办，办事效率大幅提升。”数字化改革为政务服务提质增效注入强劲动能。该区持续深化数据共享赋能，打造“无证明城市”专属服务特色。2026年6月，在随州无证明专区集中上线872项“免证办”事项，梳理敲定436项全流程跑通事项，同步在曾都区证明直通车新增2项在线开具证明项目。全区线上线下“免证办”办件量达3788件，在线开具各类证明10余件。
另外，全力打通跨域办事壁垒，妥善解决区镇村三级近4000个跨域办事项办理难题，1至8月累计办理跨域办件9890件，其中襄十随神都市圈办件409件，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让异地办事、无证办事成为常态。
从“一事一办”到“集成快办”，从“线下跑腿”到“无感智办”，从“分类割裂”到“全域通办”，曾都区在持续深化政务服务改革。下一步，该区将不断补齐服务短板、创新服务模式、优化服务流程，以更优政务服务赋能营商环境提质，让民生福祉更厚实、市场发展更有活力。（孙强、李启航 ）
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