继澳大利亚在线安全监管机构(eSafety)进行相关安全测试后,知名游戏与社交平台Roblox承诺将对其儿童安全功能进行更多调整。此前,澳大利亚方面的测试表明该平台仍存在让儿童面临风险的安全漏洞。
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澳大利亚eSafety机构此前一直密切关注Roblox是否切实遵守了澳大利亚的《在线安全法》,调查的核心在于该平台是否采取了充分的措施来防止成年人与16岁以下儿童发生接触。尽管Roblox近期已经落实了部分新的安全举措,但eSafety在今年的专项测试中发现,该平台依然将未成年人置于危险之中,包括允许儿童与成年的陌生人取得联系。
根据eSafety的测试报告,平台存在的具体问题主要体现在四个方面:首先,成年人可以在未经父母或监护人同意的情况下,直接向澳大利亚的低龄儿童发送好友申请;其次,在游戏环境之外的论坛上,儿童和成年人可以在无家长监管的状态下查看并回复彼此的帖子;第三,儿童的社交连接网络对Roblox平台上的所有用户都是完全可见的;最后,儿童的个人主页和简介(包括账户名称、好友数量及名字、虚拟形象,以及诸如兴趣爱好等非敏感信息)均向全平台公开,且系统没有提供任何限制这些信息可见度的隐私选项。
据eSafety透露,Roblox方面坚信其运营符合《在线安全法》的相关义务,但为了回应监管要求,该公司同意追加一系列更为严格的安全措施。这些即将实施的新规包括:彻底禁止成年人在未经家长同意的前提下联系陌生的未成年用户;强化儿童账户的隐私保护,将儿童账户的各项设置默认更改为私密状态;建立更易于访问的举报机制,并确保将投诉的处理结果及时通知相关用户;此外,平台还将聘请独立的第三方审计机构,对其安全措施及年龄评估系统的实际效力进行全面评估。
Roblox全球公共政策主管Nicky Jackson Colaço在一份官方声明中回应称,此次出台的整改承诺是建立在与澳大利亚在线安全监管机构eSafety建设性对话的基础之上的。她表示,这反映了Roblox致力于与全球各地的监管机构和政策制定者通力合作、共同维护儿童上网安全的坚定承诺。Colaço还补充提到,Roblox近期已经推出了一系列行业领先的安全功能作为该承诺的例证,其中包括专门针对16岁以下用户量身定制的“Roblox Kids”及专属精选账户服务。
值得注意的是,除了在澳大利亚面临监管压力外,Roblox在美国本土也深陷儿童安全争议。该平台目前正接受美国参议院相关小组委员会的深入调查,并因涉嫌儿童安全管理不善遭到了美国多个州的联合起诉,尽管目前该公司已与部分州就诉讼达成了和解。
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