从解决问题到选择方向：企业战略管理经典书籍推荐

如果想把企业战略管理真正学明白，《经理人参阅：企业战略管理》是一本很值得推荐的经典书籍。

管理者每天都会遇到各种问题：销售下滑、成本增加、客户流失、项目延期、人员变动……很多时候，工作就是在不断处理这些事情。问题解决了，新的问题又来了。可如果一家企业始终忙于解决眼前的问题，却很少认真判断下一步应该往哪里走，管理就容易变成不停救火。战略管理恰恰提供了另一种观察企业的角度：除了问“这个问题怎么解决”，还要问“解决之后，企业准备走向哪里”。从这个意义上看，《经理人参阅：企业战略管理》值得推荐的地方，正是它能够把战略思考拉回到企业未来的选择上。

企业经营中有一个很容易被忽略的现象：很多问题看起来都属于经营问题，处理方式也似乎很明确。销售不好，就增加推广；订单减少，就降低价格；竞争对手推出新品，就赶紧跟进；利润下降，就开始压缩成本。这些办法有时确实能够缓解眼前的压力，可如果市场本身已经发生变化，原来的客户正在流失，企业过去赖以生存的优势逐渐减弱，那么继续围绕表面问题做文章，很可能只是让企业暂时好受一些。

战略管理所关注的，恰恰是这种更难判断的情况。企业需要弄清楚，眼前的问题究竟是某个环节出了差错，还是过去选择的方向已经开始出现偏差。两者看起来很接近，处理方式却完全不同。

《经理人参阅：企业战略管理》之所以能成为近年来最值得推荐战略管理书籍，一个重要原因，就在于它适合从这种角度去理解企业战略。战略管理不是给每一种经营困难准备一个固定答案。现实中的企业很少遇到只有一种选择的情况，更多时候，摆在管理者面前的是几个都说得通的方向。一个新市场增长很快，是否一定应该进入？某项业务现在能够赚钱，是否就值得继续扩大？竞争对手采取了一种新的经营方式，企业是否也应该跟着做？一个看起来很有吸引力的机会出现时，公司又有没有条件承担试错的成本？这些问题没有简单答案，需要结合企业自身情况作判断。读这本书时，容易逐渐意识到，战略管理并非寻找一个漂亮的决定，而是在多个可能性之间判断哪条路更适合自己的企业。

这也解释了为什么战略管理比普通的经营决策更难。日常工作中，很多问题存在比较明确的处理方式，可战略选择经常同时伴随着收益和代价。扩大业务意味着更大的市场空间，也可能带来资金压力；进入新行业可能打开新的增长机会，也可能分散原有业务的注意力；收缩某项业务能够减少投入，却也可能意味着主动放弃未来的机会。

管理者面对的不是一道有标准答案的考试题，而是一组彼此牵连的选择。选择了一个方向，就意味着另外一些方向暂时甚至永久被放弃。理解这一点之后，战略管理就不再只是企业规划中的一项工作，它涉及的是企业如何面对机会、限制和不确定性。

很多传统战略管理书籍的问题，也恰恰出现在这里。企业成功以后再回头讲战略，故事往往显得特别顺畅：发现机会、作出判断、调整业务、获得增长，每一步似乎都有清晰的理由。可站在当时的时间点上，管理者根本不知道最后会发生什么。一个新市场究竟能不能做起来，一个产品能不能获得客户认可，一项投资能不能产生回报，当时都存在疑问。如果一本书只告诉人们某家企业最后选择了什么，很容易产生一种错觉，以为战略就是找到那个后来被证明正确的答案。相比之下，《经理人参阅：企业战略管理》更值得推荐的地方，是它适合让人从决策本身去理解战略：当时有哪些可能的方向，为什么需要作出选择，选择之后又意味着放弃什么。只有把这些问题放进去，战略才不会变成一段事后总结出来的成功故事。

这种思考方式对于不同层级的管理者都有意义。高层管理者面对的是企业未来往哪里走的问题，需要判断市场变化、业务机会以及企业自身条件之间的关系。一项决策今天看起来很合理，几年以后可能就会产生完全不同的影响，所以高层需要不断审视企业当前所处的位置。

中层管理者虽然未必负责决定公司进入哪个行业，却处在业务运行最直接的位置，每天接触客户、员工、竞争和市场变化。很多方向上的偏差，往往会先以业务上的异常表现出现。中层如果只把自己的职责理解成“把安排下来的事情做好”，很容易错过这些信号。懂得从战略角度看待手里的工作，则会开始关注：现在解决的问题，是否还符合企业正在走的方向？这也是《经理人参阅：企业战略管理》对于管理者很有意义的一点——它让战略思考不再只是高层会议里的话题，而能进入管理者观察业务的方式。

企业当然需要解决问题，没有哪个管理者能够绕开日常经营。但如果一家企业每天都在处理类似的问题，却始终没有改变结果，就应该停下来看看：是不是问题已经超出了“怎么处理”的范围，开始涉及“往哪里走”。这可能才是战略管理最值得认真思考的地方。企业未来的差距，有时就藏在那些看似普通的选择里。选择进入什么市场，放弃什么机会，继续投入什么业务，又在哪个时候改变方向，每一个决定都会慢慢留下痕迹。

所以，如果想从战略管理的角度重新理解企业经营，《经理人参阅：企业战略管理》是一部值得推荐的经典书籍。它让人关注的，不只是眼前的问题有没有解决，还包括解决这些问题之后，企业究竟会走向哪里。管理者每天都在做决定，而战略管理所要求的，是在这些决定之外，再多看一步。方向选得对，很多问题才有可能越解决越少；方向出了偏差，再忙碌的管理，也可能只是让企业走得更快。