上篇推文客观拆解了房产单边代理的利弊,收到了众多新老客户的深度咨询。部分高净值精英首次接触纯正单边代理模式,故本篇再就市场的焦点问题深入回复。
选择馨昊单边的客群疑问点高度聚焦:上海的单边是否真的只站一方立场?是否真的具备高端单边的服务思维?
而大部分市场单边客户群的关注点在:单边究竟能否快速卖房?究竟能否卖到高价?是否真的能区别和传统居间中介的“砍价”?
基于单边客群的核心诉求,本次以专访实录的形式,用通俗通透的语言、专业落地的视角和案例,一次性拆解单边代理的底层逻辑、行业服务差异、单边核心竞争力,全方位解答想要单边客群最关心的问题。
常规问题
Q1:什么是真正的房产单边代理?
吴青辉:单边代理的核心是立场-以委托方利益为核心,只站服务的一方,无论是方案的出发点还是资源的整合,目的都只有一个。
所以,单边代理方,要和经纪、自媒体建立稳定合作渠道,前提是必须保持信息的高度透明和谈判的公平性,而不能“即做裁判又做运动员”,这是让消费者和中介合作观念的彻底转变,而不仅仅是服务形式上。
Q2:馨昊单边代理与普通房产中介,最大区别是什么?
吴青辉:两者最本质的差距,不在于带看、签约、过户等基础流程,而在于结果。
传统中介的目标:提供一个卖/买家给对方,促成交,很少深究客户的底层需求如入场时机、持有风险、置换规划等核心问题。
而馨昊单边,结合客户个体需求,如实评估风险,前期规划,如何让客户长久获利最大的情况下促成交。比如:如果客户看中一套房产,在谈判前,客观分析利弊如是否会亏损数百万或圈层,物业管理的方式是否适合,我们会直白告知风险甚至劝阻。
简言之:传统中介为“成交”服务,馨昊为“客户资产最优解”服务,提供的不是单一的买家或卖家,是全渠道专业评估,这是无法逾越的核心差距。
Q3:馨昊的优势在哪里?
吴青辉:第一专业深度:馨昊是首批以单边思维为服务核心的公司,首批坚持公开、透明,客观的对市场周期、楼盘价值、持有风险、未来走势和宏观经济结合的长期研判;第二做事逻辑:做圈层、走长期主义,而不只做一单生意,以客户需求和切身利益放在第一位。
我们选择单边,是因为喜欢,因为可以给我们带来成交以外的成就感。
Q4:凡事优先为客户考虑,会不会影响成交率?
吴青辉:不仅不影响成交,反而更容易收获长期信任。基本两种做事逻辑:
1,提前考虑所有可能性,稳妥性的做法;
2,先做,后续有问题在说。
在地产服务中非常明显,很多的交易纠纷都是因为提前表达不够明确或双方对未知风险不够明确的情况下,签署了合同;而如果提前做好风险提示,后续能够节省更多时间。
这就是我们在签署的前期的沟通详尽的原因。
选择单边的客户,大多认知通透、理性审慎。客户能清晰感知到服务方是否只为成交套路营销,是否真正站在买/卖的立场全盘考量。真心实意的风险提示、科学理性的资产规划,换句话说,就算我们不告知,客户也会有一定的判断。
Q5:很多客户未曾线下见面,却高度认可您的市场洞察力、全然托付,核心原因是什么?
吴青辉:对,有很多客户在整个服务过程都没见过,我之前分享过很多案例。我们服务的客户有以下几个特点:
一、前期双方的微信或电话沟通,实际上就是判断是否同频。
前期沟通完后,有些客户不会立刻和我们达成合作,而是市场了解一圈,进行对比,同时通过不同渠道了解我们公司和做事方式后,再选择我们时,特别的爽快——在服务过程中都很简单,细节不问且全然信任。当我们把整个的方案给到他的时候,他都是跟我们讲没问题,好的,听你们的;还有些就直接全权公证委托代办。
二、细节到位。
作为委托代理,代签的任何文件上,都提前有实际的书面及视频给客户,确保代签和发送被客户确认的文件完全一样,签完之后立刻发送客户核对,而不是签完文件再告知,透明的细节会让客户非常的放心。
三、此类圈层客群整体认知度很高,都有自己的判断。
他会通过第一类和第二类的做事观察,然后来判断选择你的服务是否值得。举个例子,一开始告诉对方详细具体的收费,过程中优点和不好的点,其实是很直白和坦诚的沟通方式!很多人只喜欢讲优点,其实是可能在留“坑”;透明化,好的和不好的客观反馈,客户第一时间会有自己的判。真诚,是很重要的。
Q6:这是很多用户关心的馨昊的收费模式,付费节点是什么?
吴青辉:
收费金额:出售房屋,1000万以上收费2%,1000万以下收费3%(包括支付中介的费用)。
付费节点:付费分为两个部分,代转中介的费用,根据实际和中介的佣金确认书确定支付节点;我们的费用分三段支付。
具体详见:
Q7:你提到有些客户4-5年后会觉得您当时的建议是对的,为什么首次购房的客户特别容易踩坑?
吴青辉:新手买房容易踩坑,根源就两点:自己不专业,又没找对专业的人服务,或者找到“专业的人”确没获得专业的信息。
举个例子,很多表面信息,Ai或网上都可以查,但很多背后隐形如物业管理体验、邻里圈层等需要结合个人习惯,而房屋的流通性,租金收益等金融属性需要结合客户个人的家庭资产等具体分析,俗话说“千人千面”就是这个道理。
Q8:行业趋势下,传统中介会逐步被淘汰吗?
吴青辉:只做简单房源信息搬运、只为成交走流程的传统做法,我们认为会被淘汰。
信息越来越透明,客户在买房前的信息量,已经可以精细化到具体的小区,而且交易中没有任何风险,完全资金监管,很多公司实行签约和过户都书面化,完全节省人力;
未来,留下来的,大流量和真正为客户服务的专业经纪公司。
常见问题全解析
Q1:目前市场绝大多数的单边代理收费是1%,你们收费2-3%,收费高的优势在哪里?
答:1,实际经验:我们从2018年开始,首次提出并落地单边立场,经历过太多的实际案例,这是宝贵的经验;
2,真正坚持“裁判和运动员”分开,市场上很少,为什么一定要分开,背后的逻辑不再重复,单边的思维很重要,特别是团队的创始人理念!
Q2:如果买家违约终止交易,佣金如何结算,有无相关约定?
答:具体的合同条款,我们可以具体讨论,我们合同上会有明确约定。
Q3:代理委托周期签多久?委托到期,未完成交易是否自动解除合约?
答:常规委托周期最短为6个月,但不代表需要6个月卖掉,实操中最快的2周就完成整个委托成交;根据客户详细需求,调整出售节奏。
Q4:委托期间,业主自行找到买家成交,是否需要支付服务费?
答:一旦签署正式单边委托协议,只要被交易,均需按照协议约定支付固定服务费,具体委托条款,具体约定。
Q5:房屋已在其他中介挂牌,是否影响馨昊单边代理委托?
答:完全不影响,已经挂牌的正常出售,只是改由馨昊全程接手,您只要决策和收房款。
Q6:房屋现有租客、存在租约,是否需要提前解约?如何处理最优?
答:我们始终秉持客观务实的原则:不动产交易没有完美方案,无法同时兼顾“快速高价出售”和“稳定租金收益”。
结合出售动机、资金使用规划、资产配置需求,定制专属方案:根据市场行情判断是否保留租约、是否提前解约、最优出售节点,平衡租金收益与成交效率,为业主争取最优资产结果。
Q7:为什么你们写衡复和市中心的文章会更多?是不是只做这些板块?
答:馨昊的服务范围覆盖了上海很多板块,我们均有大量实际案例,具体可以看我们的网站;我们不挑房,只筛选认同频的客户。
大家看到我们的内容、案例更多聚焦衡复及市中心板块,核心源于团队的服务积淀与客户圈层基因;特别是创始人前期的大部分客群是美加澳,港澳台和高端的精英的客群,大部分此类客群的房源都在核心地段。
Q8:链家说代理人的房子不在外网展示,你们馨昊也会存在这个问题吗?毕竟链家的流量大
答:这个问题因为链家的规定,甚至有些区的特别规定,我们不存在,只是需要业主的完全配合:
1、业主本人到门店或线上确认挂牌信息,提供所有挂牌材料,同时告知联系馨昊;
2、我们连同链家的维护人,业主一起来群,等于是和我们一起为业主服务,平时会有链家Ai的报告;
3、业主直接公证委托馨昊代办,我们可以直接代为挂牌。
但,我们尊重每一个公司的规则性,也尊重中介的每一份付出,保证全渠道开放,总体原则是集合更多资源服务好业主!
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