广东
8月19日，白云区委社会工作部联合区委政法委、区卫健局（精卫中心）等多部门，依托“云聚暖新·全域通行——白云区新就业群体全域友好场景发布会”契机，在“南粤解忧号 白云解忧工作站”授牌仪式后，正式启动云聚暖新·全域安心主题服务月活动。此次活动立足新时代“枫桥经验”，落实全省“南粤暖新”工作部署，通过精准化、全域化、常态化暖心服务，健全新业态新就业群体服务保障与基层治理体系，切实提升新业态从业者的获得感、幸福感与归属感。
活动现场：阵地全新启航，多元服务赋能基层治理
据悉，自启动全域友好行动以来，白云区聚焦新就业群体“歇脚难、吃饭难、停车难”等问题，从“关键小事”入手，统筹各方资源，在全区范围内系统布局、分类推进，覆盖园区、学校、商圈、站区、社区、楼宇、医院七大领域，让友好从愿景变成实景。
随着“南粤解忧号 白云解忧工作站”正式授牌启用，标志着白云区深耕新就业群体服务、筑牢暖心服务阵地迈入新阶段。该工作站将聚焦货运司机、网约车司机、快递小哥等群体的矛盾纠纷痛点问题，打造集法律咨询、纠纷调解、法律援助于一体的一站式劳动争议调解平台。
活动现场服务丰富多元，同步开放“南粤解忧号”双层巴士调解车观摩通道，设置心理服务、法律援助、反诈科普等便民点位。其中，白云树洞联合白云心理医院开设专属服务摊位，由心理专家现场坐诊，提供一对一情绪疏导、心理解忧服务，同时开展趣味MBTI测试、暖心明信片派发活动，以轻量化、趣味化服务帮助新业态从业者舒缓从业压力，让暖心服务更具温度、更贴合从业者需求。
活动现场，法官、律师、行业专家深度剖析行业典型案例，专项解读网约车、快递物流等行业相关法规条款，面对面倾听、收集新业态从业者诉求建议，精准回应岗位从业痛点难点。参会人员实地参观暖新驿站、暖新饭堂、党建阵地等服务场景，全方位感受白云区新就业群体全域友好场景建设成效，进一步凝聚政企社联动、共建共治共享的基层治理合力。
服务月启幕：全域精准发力，构建长效暖心服务体系
以解忧工作站落地启用为崭新起点，白云区多部门联动发力，全面拉开云聚暖新·全域安心主题服务月活动帷幕。本次活动充分依托白云树洞社会心理服务平台逾88万注册用户资源、300人专业公益专家及志愿队伍优势，整合线上线下一体化服务矩阵，全方位充实解忧工作站服务内容，推动暖新服务落地生根、全域覆盖，持续擦亮白云新业态党建与暖新服务特色品牌。
服务月期间，白云区打造立体化、精准化暖心服务体系，实现服务全覆盖、精准触达。线上专属赋能，在白云树洞平台开设“暖新专区”，推出专属心声倾诉、专项心理测评、碎片疗愈三大定制化服务，搭配7日情绪打卡趣味活动，让便捷、专业的心理疗愈适配新业态从业者碎片化工作生活。线下全域下沉，常态化开展正念减压主题沙龙，推动服务覆盖全区暖新驿站、暖新饭堂、快递网点等高频场景，依托网格员、志愿服务队入户入站推广服务，打通服务群众“最后一米”。
同时，全区畅通心理服务危机转介绿色通道，联动各社工站、区精卫中心实现风险个案闭环处置，成功构建“线上平台+线下驿站+危机转介”的长效服务机制，以暖心服务夯实基层治理根基，为辖区新就业群体健康从业、安心发展保驾护航。
据透露，白云区将重点打造上述七大领域示范点，分别是：民科园与益云集团打造友好园区、培英中学打造友好校园、白云万达广场打造友好商圈、广州白云站打造友好站区、沙顶社区与江夏社区打造友好社区、广州设计之都打造友好楼宇、白云区人民医院打造友好医院。
下一步，白云区委社会工作部将持续深化新就业群体党建提质增效工作，持续迭代升级全域友好场景建设，整合多方优质资源，持续完善关爱、服务、治理一体化工作体系，全力打造新业态基层治理标杆样板。
编辑：广东社区网·共建湾区美好生活
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