北京
ChatGPT内置广告上线时，OpenAI给出的承诺是：这个助手已经知道用户想要什么。但一项覆盖上万条真实对话的分析显示，现实与承诺之间仍有明显距离。
AI可见性平台Searchable在2026年7月4日至8月4日期间，分析了超过11,000条ChatGPT真实对话中展示的广告，将每条广告与其出现的对话配对，并按广告产品与用户提问内容的匹配程度进行分级。结果显示，33%的广告与对话内容完全无关，没有任何关联。
匹配度分三档，直接命中不足三成
Searchable将广告匹配度分为三个等级：27%的广告属于直接匹配，即广告推广的正是用户正在询问的具体产品；40%属于上下文匹配，即广告与用户此前在对话中提到的内容相关，但与当前问题无关；剩下33%则完全无关。
换句话说，超过七成的广告并没有直接命中用户当下最关心的问题。即便算上上下文匹配，真正精准触达的比例也不到三成。
68%广告出现在无购买意图的对话中
更值得关注的是购买意图维度。分析发现，68%的广告出现在用户从头到尾都没有表现出购买、预订、雇佣或比价意愿的对话中。这意味着广告主的大量付费展示，投放在了一个不太可能产生交易的环境里。
按对话而非单条广告来统计，40%的含广告对话中至少出现一条与讨论内容无关的广告；而在28%的对话中，所有展示的广告都与用户正在讨论的话题无关。
行业差异明显，营销和SaaS广告失准率最高
广告失准率与行业属性高度相关。数据显示，47%的营销和B2B服务类广告、45%的软件和SaaS类广告与对话内容无关，是各行业中失准率最高的两个类别。
匹配效果相对较好的行业包括：数据经纪和背景调查类广告，相关匹配率达到50%；旅游类为43%；汽车类为42%。不过，没有任何一个行业的直接匹配率能超过一半。
保险类广告呈现出另一种分布：无关比例较低，为23%，但直接匹配率也只有11%。其约三分之二的广告落在上下文匹配区间，即关联的是对话中某个生活事件，而非用户正在提出的问题。
OpenAI称广告相关性在改善，数据却显示停滞
OpenAI方面对广告表现持乐观态度。时任首席营收官的Denise Dresser在6月表示，自2月广告业务上线以来，用户在ChatGPT内关闭广告的频率已下降一半，公司将这一指标视为相关性的代理指标。
但Searchable的分析覆盖了广告业务上线约半年后的一个月，数据显示，与对话完全无关的广告占比始终维持在三分之一左右，并未随着广告投放量的增长而出现改善迹象。
ChatGPT的广告模式与传统搜索广告存在本质差异。在付费搜索中，广告主自行选择能代表购买意图的关键词；而ChatGPT的广告平台依赖上下文提示，由广告主描述希望出现的对话场景、情境和话题，再由OpenAI将其与实时对话进行匹配。这套机制运行在一个用户同时用于写作、学习、排障和思考问题的AI引擎内，广告与购买意图的错位，或许正是这种模式需要持续磨合的地方。
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