浙江
为进一步拉近与零售客户的距离，丰富客户业余文化生活，传承中华传统非遗手工艺，提升客户服务体验与归属感，近日，绍兴银行温州永嘉小微综合支行特别面向广大零售客户，组织开展竹编手工扇体验主题活动，邀请客户近距离感受传统竹编技艺的独特魅力。
活动现场布置雅致有序，长条桌整齐摆放竹篾、剪刀、胶带、制作图纸、饮用水等全套手工物料，造出温馨雅致的手工氛围。活动伊始，授课老师手持竹篾实物上台，结合投影课件，细致讲解竹编文化历史、竹扇制作完整流程、基础编织手法与篾条穿插实操技巧，分步拆解打底、编织、定型等关键步骤，耐心解答到场客户提出的各类疑问。
动手实操环节氛围轻松热烈，到场客户兴致满满，围坐长桌，对照教程图纸认真上手。大家专注理顺篾条，一挑一压穿插编织，时不时互相探讨手法、调整间距，彼此互帮互助、交流心得，现场欢声笑语不断。不少客户从起初手法生疏，渐渐熟练掌握基础编织技法，在指尖流转的竹篾间，沉浸式体验传统手艺的乐趣，感悟传统匠人精益求精的匠心。
一根根简易竹篾，在手中编织成雅致竹扇，既承载着传统文化底蕴，也传递出我行暖心服务的诚意。本次客户专场竹编体验活动，跳出常规业务沟通模式，以文化活动为纽带增进了银客情感联结，获得到场客户的一致好评。
下一步，该行也将持续深耕客户精细化服务，结合客户喜好常态化推出非遗体验、趣味沙龙、主题答谢等特色客户活动，不断升级服务温度，拉近银客距离，以更贴心的综合服务回馈广大零售客户的信任与支持。
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