北京
今年5月的清晨，大连市西岗区法院立案庭的门被轻轻推开。一对年轻夫妇牵手走了进来，女人脸上带着怯怯的笑意。他们不是来打官司的，是来撤诉的。半年前，这个家还在风雨中飘摇——智力残疾的妻子、唇腭裂急需手术的女儿、失联的丈夫、行动不便的老人，重重难关压得这个家喘不过气。西岗区综治中心整合法院、公安、司法、信访、民政、妇联多部门力量，联动守护半年，让这个濒临破碎家庭终归团圆。
接到求助法官破例上门服务
事情还得从去年10月说起。西岗区法院诉讼服务中心电话骤响。“一窗通办”窗口工作人员拿起听筒，那头传来苍老颤抖的声音：“法官同志，求求你们……我实在没办法了……”
打电话的范老太家住香炉礁街道：女儿林某智力残疾，生活难以自理；女婿由某半年前突然失联；年幼外孙女天生唇腭裂，手术费天文数字；全家仅靠范老太每月1800元退休金支撑。立案庭核实信息后，庭长林慧贤当即决定上门服务。去年11月11日，林慧贤带干警前往老人家中，逐项梳理立案材料，手把手指导填写文书，宽慰道：“大姨，您别着急，事情我们一件一件办。”
不料12月，范老太突发脑溢血住院抢救。申请人倒下、林某无法独立诉讼、由某失联——案件陷入僵局。
跨部门联动破碎家庭终团圆
今年春节前夕，西岗区法院联合区妇联、大连尚善服务队组成慰问小队，再次走进这个家，送上慰问金、了解实际困难。春节刚过，法院将该案上报区委政法委。这绝非一桩普通民事案件——光靠法院的力量远远不够。区委政法委高度重视，以西岗区综治中心为枢纽，启动跨部门联动处置机制。综治中心整合多个中心职能，法院、公安、司法、信访常驻，民政、妇联等轮驻，构建完整的服务平台。
经专班研判，寻回失联的由某是解开困局的关键。政法委调度民政局调取婚姻档案，协调公安核查线索，几经辗转获取了由某联系方式。林慧贤第一个拨通电话。由某起初抵触，林慧贤没有急着讲法律，而是先讲家里的困境。电话那头沉默许久。原来由某并非恶意遗弃，而是被长期重压压得喘不过气，一时赌气回了老家。
林慧贤多次拨通长途电话，法理情理兼顾，既释明法律职责，也耐心倾听由某积压的委屈。3月下旬，由某答应返回大连。
3月27日，多部门调解专班在综治中心召开协调会，让分隔大半年的夫妻再度同处一室。调解专班“背对背”疏导情绪，待双方平稳后引导面对面交流。调解员发现二人并未彻底斩断情谊，依托法理劝导和温情疏导，夫妻卸下防备，达成共识：由某主动申请启动指定监护人特别程序。区法律援助中心免费指派律师全程跟进，3月30日案件正式立案。
家庭矛盾化解，还需破除婆媳隔阂。工作人员多次上门与由某母亲谈心，一番番暖心劝解终让老人放下心结。4月15日，由某正式归家，婆媳冰释前嫌，破碎家庭重归团圆。
锦旗挂墙上是安慰更是激励
好消息接踵而至：4月20日，依托医院专项救助基金和爱心企业捐赠，孩子唇腭裂手术费用全额覆盖；4月27日，夫妻商议撤销监护认定。5月6日，二人携手走进法院递交撤诉申请。
端午前夕，办案团队再次回访：林某精神状态安稳，小女孩抱着玩偶笑得眉眼弯弯，由某外出工作扛起生计，一家人围坐闲话家常。有一件事所有人都不忍提及——范老太最终没能亲眼看到团圆。
近日，林某一家人送来一面锦旗，红底金字：“温情帮扶护稚童公正司法化纠纷”。一纸判决能定分止争，但多方联动的温情守护，更能修复破碎家庭、抚平民生伤痛。当法院“一窗通办”的便民窗口连通综治统筹的大棋局，每一户困境家庭都有人托底。公平正义不再是抽象的法条，而是触手可及的获得感。这面锦旗静静挂在法院墙上，每个路过的人都会想起那个风雨飘摇的家，想起那半年里所有人的努力，想起一个关于坚守、关于温度的故事。
半岛晨报、39度视频记者岳宇艳
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