北京
（来源：中国民航网）
转自：中国民航网
中国民航网 通讯员李田英、张栋国 报道：2026年暑运以来，乌鲁木齐天山国际机场客流持续处于高位运行。为了给广大出行旅客提供更加便捷优质的乘机服务体验，乌鲁木齐天山国际机场近日试点推行“分组登机”服务，以精细化流程再造破解登机拥堵痛点，同步提升旅客出行体验与航班地面保障效率。
据了解，此次试点的“分组登机”模式，以航班座位分布划分登机顺序。航班登机前，机场通过航站楼广播与登机口现场工作人员引导双渠道同步播报分组规则，提前告知旅客所属登机批次；候机区域内，工作人员提前引导旅客按批次预排队等候，确保登机秩序井然。登机阶段严格按照“由后向前”的顺序依次放行，优先组织经济舱后排旅客先行登机，再依次引导前排旅客有序通行，有效减少旅客在廊桥、客舱过道内的排队等候时间，既改善旅客的出行体验，也有效助力航班准点放行。
在保障通行效率的同时，机场同步保留优先登机通道，持续为两舱旅客、老弱病残孕及携带婴幼儿的旅客等特殊群体提供优先登机服务，兼顾效率与服务温度。
登机口现场工作人员表示，分组登机推行后，客舱内因旅客摆放行李造成的通道阻滞情况明显减少，整体登机节奏更为紧凑顺畅。从试运行数据来看，分组登机模式实施后，单航班平均登机时长较此前有明显压缩，廊桥排队、客舱拥堵等问题得到有效缓解，登机环节旅客满意度稳步提升，也为航班地面保障各环节衔接预留了更充足的缓冲空间，对保障航班正常运行形成正向支撑。
下一步，乌鲁木齐天山国际机场将持续聚焦旅客出行便捷性，紧盯试运行过程中的各类问题与反馈，动态优化分组登机流程与保障方案，加强与驻场航空公司的联动，逐步扩大试点覆盖范围，持续打磨服务细节，为旅客提供更加优质的服务，以扎实的服务举措助力乌鲁木齐国际航空枢纽服务品质升级。（编辑：李海燕 校对：陈虹莹 审核：程凌）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
