江西
为有效化解辖区企业与群众之间的环境矛盾纠纷，切实维护群众切身利益，规范企业生产经营行为，持续构建和谐稳定的政企民关系，以精准高效的生态环保服务助力优化营商环境。近日，涌山镇环保站主动靠前、积极作为，针对东岗村委会月形村辖区企业污水流入农田的信访纠纷问题，开展现场核查、实地调解、闭环处置工作，高效妥善化解基层环境矛盾隐患。
企业生产生态环境问题事关群众生活福祉，更事关辖区企业健康发展和营商环境建设。前期，涌山镇环保站接到群众反映，东岗村委会月形村部分企业生产污水存在溢流流入周边农田的情况，对农户农作物生长造成一定影响，引发企民矛盾。为快速稳妥处置问题、避免矛盾升级，兼顾群众权益与企业正常生产经营，镇环保站坚持“以人为本、调解为先、规范整改、服务助企”的原则，第一时间赶赴现场开展实地核查工作。
工作人员深入涉事企业生产厂区、排污设施点位及周边受影响农田区域，全方位排查企业污水处理设施运行、污水收集排放、排污管道布设等情况，精准核实污水溢流原因，详细登记农田受影响情况，耐心倾听村民诉求与企业实际困难。在全面摸清问题底数、厘清矛盾症结后，组织村民代表、企业负责人开展现场调解座谈，搭建政企民沟通桥梁。
调解过程中，工作人员向企业现场宣讲生态环境保护相关法律法规及属地环保管理要求，明确企业生态环保主体责任，要求企业高度重视排污治理工作，立即对污水处理设施、排污管网进行全面检修维护，完善污水收集处置流程，彻底杜绝污水乱排、溢流等问题，从源头杜绝污染隐患。同时，积极协调双方达成一致处置方案，督促企业落实整改措施，妥善做好后续补偿及农田恢复工作，有效化解群众疑虑，切实保障群众合法权
益。
（调解现场摄影：朱建峰）
在严格落实环保监管要求的同时，镇环保站坚持监管与服务并重、整治与帮扶并举，摒弃简单化、一刀切式执法，持续深化柔性监管、暖心服务模式。针对企业环保治理短板，工作人员现场精准指导企业完善排污治理管理制度、优化污水处理流程，帮助企业排查整改生态环境风险隐患，助力企业补齐环保治理弱项，规范生产经营流程，推动企业绿色合规、可持续发展。既守住了生态安全底线、维护了群众利益，又最大限度减少问题处置对企业正常生产经营的影响。
良好的生态环境、和谐的政企民关系，是优质营商环境的重要底色。此次矛盾纠纷调解处置，高效化解了基层环境信访隐患，有效调和了企民矛盾，切实营造了群众安心、企业舒心的良好发展环境。通过常态化靠前服务、精准化隐患整改、人性化矛盾调解，既压实了企业环保主体责任，筑牢辖区生态安全屏障，又为企业规范经营、绿色发展提供了有力保障，持续提升企业发展信心和群众满意度。
下一步，涌山镇环保站将持续立足职能职责，牢固树立“生态优先、服务发展”理念，持续统筹生态环境保护与优化营商环境工作，常态化开展辖区企业生态环境隐患排查整治，健全企民矛盾纠纷常态化调解机制。以精细化环保监管、暖心式助企服务、多元化矛盾化解举措，持续规范企业生产经营行为，融洽政企民关系，全力打造生态优美、秩序优良、服务优质的营商环境，为全镇经济社会绿色高质量发展保驾护航。（朱建峰）
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