浙江
为落实人民银行人民币流通管理、现金便民服务相关工作要求，切实解决农贸市场商户找零难、残损纸币积压处置不便的实际问题，民生银行金华兰溪支行组织金融服务小队前往兰溪市青松菜场，开展零钱上门兑换专项服务，并同步开展不宜流通人民币纸币知识宣传。
青松菜场各类蔬果、肉禽摊位日常现金交易量大，商户普遍存在找零需求，破损、脏污纸币长期堆积难以处置。活动现场，该支行备足1元、5元、10元小面额纸币及各类硬币，为商户提供“以整换零、残币兑换”双向便民服务。工作人员细致清点商户积攒的零散硬币与破损纸币，规范做好兑换登记，一站式上门服务省去商户往返网点的时间，获得全体摊主一致好评。
在零钱兑换的同时，工作人员以实物残币为教具，面向商户、采购市民普及《不宜流通人民币纸币》标准，细致讲解撕裂、孔洞、大面积脏污、涂写、绵软炭化等各类判定情形，告知商户残破纸币易引发交易拒收纠纷。现场清晰讲解残损人民币全额、半额免费兑换政策，手把手指导摊主快速识别残币，引导大家日常归集破损纸币，定期集中兑换。此外，工作人员同步宣传拒收人民币现金相关法律法规、假币简易识别技巧，倡导商户规范存放现金，共同维护干净整洁的现金流通秩序。
此次活动将便民服务与金融知识宣传有机结合，切实解决小微商户经营难题，有效提升市场从业人员对残损币的辨别处置能力。下一步，民生银行金华兰溪支行将建立农贸市场常态化现金服务机制，定期进驻青松菜场及周边集市，持续开展零钱兑换、人民币知识科普，不断优化辖区现金流通服务水平，践行金融为民服务宗旨。
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