北京
（来源：衢州日报）
转自：衢州日报
张悦
“本来是逛街路过，顺便进来看看。没想到不用提前线上预约、繁琐操作，体验感特别好。”据新华网报道，北京首都博物馆等往日“一票难求”的场馆，都已支持观众凭借有效身份证刷证入馆。博物馆的大门越敞越开，游客的文博之旅越来越顺。
博物馆采取预约制，是为满足特殊时期的客流管控与安全需求。依托票务管控入馆人员、保障参观体验，的确具有现实必要性，尤其像故宫、国博这样的热门场馆，预约可以更好地保障游览秩序和文物安全。但“一刀切”的预约模式给游客造成的不便显而易见。每逢暑期和节假日，很多博物馆“一票难求”，“黄牛”倒票乱象滋生；有的游客上了年纪不会约，或嫌预约流程繁杂，在博物馆门前止步。预约“门槛”，不仅消磨部分观众的观展热情，也不利于博物馆充分发挥公共服务的职能。
近年来，各地博物馆陆续取消预约制，正是对公众诉求的积极回应。据报道，重庆已经实现全市所有博物馆、纪念馆“随到随入”；深圳全域61家博物馆永久取消预约限制。日前，国家文物局发布《关于做好2026年暑期博物馆开放服务工作的通知》，要求各博物馆实事求是开展预约工作，对具备安全承载能力和错峰分流条件的场馆，原则上取消预约限制；确需保留预约的场馆，应简化预约操作流程，畅通预约渠道，保留人工窗口和电话预约等传统服务方式。从各地博物馆的探索实践，到国家文物局的因势利导，都在推动公共文博服务创新，通过尽力敞开博物馆的大门、拆除游客参观博物馆的“门槛”、优化入馆参观的路径，提升公共文化资源可及性，让游客的入馆之路更便捷。
博物馆放宽入馆条件、精简入馆流程，不只为游客省去预约步骤，更能加深大众对文博场馆的好感。“非必要不预约”日渐常态化，离不开博物馆公共服务能力的优化。不少博物馆在实施散客免预约的同时，推出优化证件核验通道、增配安保力量、鼓励市民夜间错峰观展等举措。难能可贵的是，博物馆优化预约机制能够因地制宜，比如常年“高热”的陕西历史博物馆，其秦汉馆实行免预约参观，承载压力更大的本馆则继续保留线上预约。差异化的解决方案，恰恰是兼顾接待能力和游客需求的务实之举，既能最大化地破解“一票难求”困境，也能有效地保护文博资源。
博物馆免预约，免掉的是繁琐流程，提升的是服务意识，让文博资源的公共普惠属性得到更好释放。正值暑期，文博参观热潮还在持续升温。不管是预约入内，还是刷证即入，只要坚守便民利民的初衷，总能推出更多创新性做法，让更多游客乘兴而来，在博物馆内轻松逛、随心逛、尽兴逛。
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