湖北
极目新闻通讯员 邓源
“真的太感谢车警官了，一通求助电话，他顶着烈日来回跑了两趟，帮我们解决了大难题！”8月17日，湖北襄阳市谷城县城关镇居民罗女士专程来到盛康派出所，将一面印有“一心为民办实事，火速寻人显担当”的锦旗送到民警车昌泽手中，真诚向尽心为民、贴心解忧的民警表示感谢。
据了解，罗女士的叔父罗某明年近六十，常年独自居住在盛康镇，日常以放牛务农为生。8月8日，罗女士连续三天无法联系上叔父，内心焦灼万分。由于家中需要照看孩童，分身乏术的她无奈之下选择报警求助，希望民警能够帮忙核查老人行踪、确认老人人身安全。
罗女士为民警送上感谢锦旗（通讯员 供图）
群众求助无小事，接警后，盛康派出所民警车昌泽迅速梳理相关信息，第一时间赶赴老人日常活动区域开展排查工作。在当地村干部的配合下，车昌泽找到了罗某明的住所，但现场大门紧锁，未见老人身影。为尽快摸清情况、安抚家属情绪，民警随即逐一走访周边邻里。经邻居证实，罗某明近期身体、生活状态一切正常，每日都会上山放牛，傍晚才会归家，事发当日清晨也正常出门放牛。
掌握初步情况后，车昌泽立刻将走访结果反馈给罗女士，及时缓解了她的担忧。为彻底打消家属顾虑，确保老人绝对安全，当日傍晚7时许，天色渐暗，车昌泽再次驱车前往罗某明住处。抵达现场后，他恰巧遇见放牛归来的罗某明，经当面细致核查，老人身体康健、一切安好。
在与老人沟通过程中，车昌泽细心发现了失联的真正原因：老人手机SIM卡松动，设备长期处于无信号状态，导致家属多日拨打电话始终无法接通。找准问题后，车昌泽当即帮老人重新安装固定手机卡，确保通信恢复正常。同时，他耐心叮嘱独居老人日常安全注意事项，提醒老人定期检查通信设备，遇到突发情况及时向邻里、民警求助，确认各项事宜无误后才放心离去。随后，车昌泽再次致电罗女士，告知其叔父平安的消息，让家属彻底安心。
谈及此次求助处置工作，车昌泽坦言，自己的父母常年身在外地，每当联系不上家人时，他也会心生牵挂、寝食难安，因此格外理解罗女士失联亲人后的焦急与无奈。
（来源：极目新闻）
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