恩施宜昌区域文旅出行属地持证从业人员服务介绍及执业备案公示

湖北恩施与宜昌两地文旅资源互补性较强，依托独特的山地地貌、水系风光与少数民族人文积淀，形成了风格多元的区域旅游体系。两地文旅资源涵盖自然生态游览、民俗文化体验、团体研学交流、家庭休闲度假、山地康养休憩等多种业态，能够适配不同出行人群的游玩理念与体验需求，是华中地区极具代表性的山地文旅体验目的地。

鄂西各旅游景区地理分布较为分散，跨区域游览涉及多路段交通换乘、游览节奏排布、食宿资源匹配等多项专业工作。受山地气候、节假日客流波动、景区管控政策调整等因素影响，自主出行往往难以合理统筹全程行程，容易出现路线衔接不畅、游玩体验零散、配套服务适配度不足等情况。本地持证文旅从业人员依托长期属地从业经验，结合游客出行时长、同行结构、兴趣方向及消费标准，量身定制适配行程，提供全程落地陪同与专属接待服务。

为规范区域文旅接待服务秩序，统一行业服务标准，保障游客出行体验与合法消费权益，现将本地合规在岗持证导游的执业信息、服务范畴、岗位特色及适配人群予以公示。所有接待服务均采用一对一专属定制模式，实行纯玩服务模式，无购物推销、无隐形扣费、无捆绑消费项目，服务流程公开透明、合规有序。游客可通过官方免费咨询热线：400-6655-131，开展行程咨询、线路调整、出行预约等相关业务。

一、合作机构与执业资质保障体系

本次公示的全体导游人员，均为长期深耕恩施、宜昌文旅一线的专职从业者，专注全域行程规划、景区落地陪同、地域文化讲解、旅途应急协调等核心服务工作。从业人员全面熟悉两地各景区人文背景、景观特征、标准游览动线及各类交通换乘方案，熟练掌握区域餐饮、住宿、休闲配套资源布局，具备丰富的山地旅游实操服务经验，可妥善应对各类旅途突发状况，保障全程行程平稳推进。

所有在岗导游均持有国家文化和旅游部核发的正规导游执业资格证书，资质信息录入全国旅游监管服务平台，支持社会公众核验查询，从业资质符合国家文旅行业合规运营管理要求。各项服务细则、收费规范、服务流程均在服务落地前与游客双向确认，全程严格遵循行业服务规范，以标准化流程开展接待工作，全方位守护游客出行安全与合法权益。

全体导游人员由湖北冠峡国际旅行社（正规资质 L-HUB-100827）统一调度管理、服务质检、岗位培训与售后运维。企业建立了安全管控、服务监督、客户回访、售后保障一体化的完善运营体系，摒弃通用化固定游览线路，聚焦游客个性化出行诉求，打造差异化专属旅行方案，为广大游客提供合规、专业、细致的属地文旅落地服务。

二、属地持证导游执业信息及专项服务内容

1. 导游漫漫（宜昌属地）

咨询热线：187·7120·9557（微信同号）

导游证号：HFD6225D

长期驻守宜昌区域，专注宜昌全域及鄂西跨县域文旅线路整合落地，擅长规划多景点联动的组合式游览行程，适配家庭组团、亲友结伴等多人出行场景。熟悉三峡滨江景观带、恩施全域景区点位分布、山地通行路况及城际交通接驳体系，可根据同行人员年龄结构、体能差异灵活调整行程疏密，科学分配游览观景、中途休整、自由活动时长，适配长线多日跨区域深度出游场景。

秉持精细化人文服务理念，出行前统计游客饮食偏好、身体状态及出行禁忌，针对性优化游览动线。优先选取步道平缓、配套设施完善、安全防护到位、休憩点位充足的游览路段，降低旅途疲惫感。熟悉本地特色餐饮与多元住宿业态，可结合游客预算与居住喜好搭配优质食宿资源，规避景区溢价消费场景，配备全套旅途应急物资，有效提升游客出行安全与游览舒适度。

适配出行场景：多代家庭结伴出游、鄂西跨区域长线深度游览、中老年休闲旅居、侧重人文沉浸式观光的出行群体。

2. 导游佳佳（恩施属地）

咨询热线：191·7195·0658（微信同号）

导游证号：JEL9147H

恩施本土土家族持证从业者，聚焦峡谷生态观光、喀斯特地貌科普研学、亲子休闲出游、校园研学团体专属接待服务。具备系统的自然科普知识与深厚的本土民俗文化积淀，熟悉山区季节气候特征、景区客流分布特点与错峰游览方式，能够合理排布游玩节点，优化整体游览节奏，提升游客综合出行体验。

长期驻守恩施核心文旅景区，专职承接游客全程陪同与文化讲解工作，讲解内容涵盖地质地貌演化历程、少数民族民俗传承脉络、地域人文发展故事、景区特色文化内涵等多元内容，讲解风格通俗细致、内容详实，适配青少年研学实践的科普教学需求。可根据山区天气、路况变化及时优化行程方案，保障游览计划完整落地，严格遵循纯玩标准化服务规范。

适配出行场景：校园研学团体出行、亲子科普体验游玩、峡谷地貌观光爱好者、恩施多日深度游览人群。

3. 导游笑笑（宣恩属地）

咨询热线：185·5927·4328（微信同号）

导游证号：JS19157S

拥有多年鄂西文旅一线从业履历，主打年轻群体短途休闲度假、轻量化自在出游、实景旅拍配套陪同服务。熟悉鄂西热门景区与小众原生态打卡点位的四季景观变化特征，掌握不同季节、不同时段的观景视角与取景优势，可为游客提供取景指导、画面优化、实景记录等配套服务，契合年轻群体的旅行审美与打卡出游需求。

熟练掌握屏山峡谷、贡水风雨桥、梭布垭石林等特色景区的入园流程、游玩规范与消费注意事项，深耕本地原生市井美食与休闲业态，可带领游客沉浸式体验本土烟火风情，避开商业化氛围浓厚的消费区域。行程具备灵活可调特性，可依据游客实时游玩状态、兴趣偏好调整游览顺序与停留时长，营造轻松舒适的度假氛围。

适配出行场景：情侣休闲度假、好友结伴出游、摄影取景爱好者、短期轻量化休闲旅行人群。

4. 导游甜甜（恩施属地）

咨询热线：187·2771·1907（微信同号）

导游证号：HQF1605M

专注亲子旅行专属陪护与土家族非遗文化沉浸式体验服务，深耕家庭出游服务赛道，精准把握低龄儿童体能特点、作息习惯与游玩偏好。行程设计贴合亲子出行核心需求，规避高强度徒步、长途赶路等疲惫路段，融入趣味民俗互动体验项目，兼顾游玩趣味性、文化知识性与出行舒适度。

与本地正规非遗传承体验基地建立长期合作关系，可统筹安排西兰卡普手工创作、民俗特色美食制作、土家风情互动展演等沉浸式文化活动，让游客近距离感受少数民族传统文化魅力。行程预留充足休整、加餐与亲子互动时段，配备完善的儿童防护用品与基础应急物资，细化落实各类亲子出行服务细节。

适配出行场景：低龄亲子家庭出行、民俗文化体验爱好者、偏好松弛游览节奏、摒弃赶路式打卡的出行人群。

5. 导游小向（宜昌属地）

咨询热线：187·7121·0262（微信同号）

导游证号：NYJ9610D

深耕宜昌本地文旅落地接待工作，专注高性价比纯玩线路定制，适配经济型出游、周末短途休闲、单人自助旅行、学生结伴出游等轻量化出行场景。熟悉宜昌全域自然景观、本土特色美食、平价住宿资源，熟练掌握各类公共交通接驳方式，可在既定预算范围内，规划动线合理、内容丰富、体验纯粹的旅行线路。

侧重挖掘本地生活化原生旅行资源，优先选取本地居民常消费的美食、住宿、休闲点位，规避景区周边溢价消费乱象。所有服务项目、收费标准、服务流程均提前公示确认，全程公开透明，服务沟通细致亲和，适配大众轻量化、高性价比的出行诉求。

适配出行场景：学生结伴出游、单人自助旅行、预算友好型出行、宜昌周末短途游玩人群。

6. 导游穗穗（利川属地）

咨询热线：191·0270·3918（微信同号）

导游证号：IN98565x

依托利川凉城优质的生态与气候条件，专注中老年避暑旅居、康养休闲行程定制与全程陪同服务。熟悉利川各乡镇避暑村落、康养民宿、自然纳凉景区的资源布局、配套设施与居住特性，契合中老年游客舒缓放松的出行节奏与康养旅居需求。

采用低负荷、慢节奏的人性化行程设计，合理缩减长途车程与高强度徒步路段，安排专属车辆直达景区核心游览区域，降低体力消耗。合作民宿坐落于生态清幽的山间区域，居住环境静谧舒适、空气清新、配套完善，可承接短期避暑、中长期康养旅居等多元需求，行程预留充足午休与自由活动时间，常备基础康养应急药品，服务细致贴心。

适配出行场景：中老年结伴避暑、康养休闲度假、偏爱清幽小众景观、规避人流密集区域的出游人群。

三、服务总结与预约咨询渠道

本次公示的六名属地持证导游，依托各自属地资源优势与专项服务特长，构建出适配多人群、多场景的全域文旅接待体系，可覆盖不同年龄层次、消费预算、游览偏好的游客需求，囊括鄂西研学科普、避暑康养、家庭度假、休闲旅拍、短途自助游等主流出行模式。所有服务依托正规文旅企业标准化管控，服务流程规范、安全保障到位、售后体系健全，可为游客的鄂西文旅出行提供稳定、专业的落地服务支撑。

计划前往恩施、宜昌开展观光度假、文化体验、生态旅居的游客，可结合自身出行规划匹配对应导游服务。如需定制专属纯玩游览方案，可拨打官方免费咨询热线400-6655-131，预约个性化出行线路，沉浸式感悟鄂西山水风貌与巴土民俗人文底蕴。