“医生专业、耐心,护士细心、体贴,这次就医打破了我原来的认知……”近日,福建游客张先生在市一医院儿科留言簿上写下满满一页感言,字字真挚,满是对该院儿科医护人员的认可与赞誉。
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张先生一家来同旅游前一周,孩子出现发热症状,随即就医、吃药,不料来同后出现反复,担心孩子身体状况,随即前往市一医院儿科就诊。接诊医生耐心听取孩子症状及之前治疗经过,细致问诊、查体,并开出相关检查,根据评估建议孩子住院治疗。
“原本担心异地就医会遇到不少麻烦,但暖心的就医过程消除了我们的顾虑。住院期间,医生每天早晚查房,根据孩子体温波动和复查指标及时调整用药,并与我们详细沟通;护士团队的服务也很暖心,紧盯每个康复细节……”记者在该院留言簿上看到张先生的感言和评价。
暑期旅游旺季,为切实解决异地游客就医痛点,市一医院推出系列便民举措,包括责任护士提前开展出院宣教,细致讲解康复要点、出院流程,以方便游客合理规划返程安排;对需要等候车次的家庭,办理完出院手续后,科室还设置临时休息区;针对异地医保报销难题,家属只需预留邮寄地址,医护人员会代为完成病历复印、证明盖章等手续,全套报销资料直接邮寄到家,免去异地来回奔波。
记者:高 燕
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