四川
从8月15日起，长沙市将对电梯维护保养质量进行安全信用管理，以信用监管为核心抓手，构建“承诺公示、数字管控、分级评价、差异监管、社会共治”的全链条制度体系，压实电梯维保单位质量安全主体责任，破解维保质量不高、低价恶性竞争、外埠维保网点监管难等行业痛点，为电梯安全治理提供长沙实践。
电梯是城市运行中不可或缺的垂直交通工具，其维保质量直接关系人民群众出行安全。从全国情况看，电梯事故中因安全管理、维护保养不到位引发的占比超过80%。截至2025年12月，长沙市登记注册电梯达14万余台，维保单位数量多、水平参差不齐，未按规定和安全技术规范要求维护保养、操作不规范等问题也时有发生。
立足长沙电梯维保行业现实痛点，长沙市市场监管局以信用监管为核心抓手，出台《长沙市电梯维护保养质量安全信用管理办法》（以下简称《管理办法》），着力构建以信用为基础的新型监管机制，引导维保行业诚信守法、规范经营。
《管理办法》共五章十八条，在智慧监管、差异化监管以及社会共治等具体操作层面，展现了长沙市对于电梯维保质量监管路径的新探索。
从监管对象来看，《管理办法》将本地持证维保单位和省外、省内跨市州在长设立、未独立取得许可资质的维保分支机构（维保点）统一纳入信用评价体系，补齐外埠维保分支机构监管短板。同时建立跨区域抄送机制，评价结果同步推送至外埠企业总公司及其属地监管部门，解决外地企业驻长网点“属地管不到、总部管不着”监管盲区，实现在长开展维保业务主体应评尽评，实现一地失信、多地知晓，打破地域监管壁垒，对跨区域经营维保企业形成有力约束。
“质量安全信用评价”共七条，是《管理办法》的核心内容，主要明确了评价周期、内容、组织实施、信息来源、等级划分和异议处理程序，从“量化计分+行业发展”两个维度对维保质量进行打分，其中量化计分聚焦安全底线，围绕资源条件、主体责任、维保质量、检验检测、监管执法、应急救援六大硬核安全指标；行业发展维度兼顾行业健康成长，纳入电梯保有规模、人机配比、社会责任、工作创新、企业信用等发展类加分项，既守住安全红线，又引导企业规范化规模化发展，避免“唯处罚论”，兼顾约束与引导。
《管理办法》体现了现代市场监管由传统监管向信用智慧监管转型的思路，摒弃“一刀切”式检查，把 A/B/C/D四级信用等级转化为可落地监管动作：
A级减少抽查频次、评优推荐；
C级抽查数量在B级基础上浮50%；
D级抽查上浮100%，配套负责人约谈、换证限制、向使用单位风险预警等组合手段，把信用等级直接转化监管资源配置标尺，既落实涉企检查规范化改革，同时提升特种设备安全监管效能，缓解基层特种设备监管人员力量不足的矛盾，实现“以信用管安全”。
电梯运行安全关系到千家万户，其维护保养质量同样受到社会关注。《管理办法》着力构建政府监管、行业自律、社会监督的多元治理格局，通过公开信用承诺、公示信用等级，把维保质量从监管部门内部事项，转化为社会可感知信息，物业、业主、社会公众可通过评价结果监督维保单位，形成政府监管+市场筛选+社会监督三位一体的电梯安全共治体系，推动建立质量与成本相匹配的维保价格体系，破解“劣币驱逐良币”，促进行业良性可持续发展，守护群众乘梯安全。
来源：长沙市场监管
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