数治温情，青春作答｜黔守温情智理调研实践团以六大维度探路基层治理现代化

北京科技大学黔守温情智理调研实践团紧扣时代脉搏，以“数字技术赋能‘一老一小一残’基层实践”为主线，于2026年暑期前往齐齐哈尔开展实践，聚焦“数字+民生”“数字+政务”“数字+共建”“数字+调研”“数字+育人”“数字+宣传”六大维度，深入政府、街道社区、养老机构等基层一线，系统探究数字技术融入基层治理的实践路径与成效。

实践团成功入选2026年“法治中国青春行”“千团万人推普强国行”“翡翠丝带乙肝预防”“财经报国 青年力行”“美丽中国·青春行动”等国家级专项活动，以青年智慧回应时代命题，以躬身实践书写青春答卷。

一、“数字+民生”：以民生为根，厚植基层底蕴

基层治理是国家治理的第一线，民生服务的触角延伸到哪里，调研的脚步就跟进到哪里。黔守温情智理调研实践团在公共管理系讲师李岩、黄钰婷的现场指导下，在团龙沙区委书记吴雨桐与相关街道社区负责同志陪同下，深入正阳、南航、五龙、彩虹、江安、湖滨街道下辖的红星、江畔、太阳社区等15个社区，调研社区、养老机构和市场化居家养老服务企业等七大社会主体，全方位了解数字技术赋能民生服务的实践路径。在与正阳、五龙街道一线工作人员深度交流中，小队获悉街道创新打造“9+1”基层服务体系，探索“一老一小”互助、抱团养老、居家互助养老等特色服务模式；小队走近社区居民，了解数字技术融入日常生活的真实体验与服务需求；深入居家养老服务机构了解智慧养老平台为老年人提供精细化服务的暖心实践；探索电信公司的适老化设备改造项目，为老年人居家安全增添数字保障；探寻百草养生院依托数字化档案管理和中医药特色融合的服务供给模式，探讨数字技术赋能医养结合提质增效的多元可能。

十年薪火赓续，实践团始终坚持深入群众，以民生为本，深耕数字便民服务场景，聚焦群众急难愁盼，以点滴实干绘就基层暖心底色。

二、“数字+政务”：以政务为梯，搭建惠民阵地

政务服务是连接政府与群众的桥梁，其数字化水平直接影响群众的获得感与满意度。为探究数字技术如何重塑政务服务流程、提升基层治理效能，黔守温情智理调研实践团走进龙沙区政务服务中心实地调研“一站式”高效审批模式，了解企业开办、人社、公安、不动产等专项窗口的一站式运行机制和其在提升政务审批效率，优化营商环境方面的效果。此外，还针对老年人专门开设绿色服务窗口，切实解决老年人办事难问题。与龙沙区民政局、残联等部门座谈中，团队了解到当地通过链接多方资源弥补服务力量不足，落实适老化改造与高龄津贴政策，推进养老消费补贴券发放。在南航街道，团队现场观摩了数字化治理平台的完整运行流程，该平台构建了“诉求上报—智能派单—闭环回访”的全链条响应体系，以数字技术优化基层治理服务流程，提升响应处置效率。

十年薪火赓续，实践团始终坚持实干赋能，以服务为阶梯，搭建起群众与政府之间的连心桥，以青年智慧推动基层政务服务提质增效。

三、“数字+共建”：以共建为桥，凝聚治理合力

社会治理提质增效，离不开多元主体的协同参与，而高校资源向基层浸润下沉，正是激活基层治理动力的重要支撑。秉持知行合一的初心，黔守温情智理调研实践团持续深化校地合作共建，推动双方在实践与志愿服务、课题研究等方面常态化合作落地。团队联动齐齐哈尔市龙沙区委举行“第二课堂教育实践基地”授牌仪式，搭建校地合作平台，公共管理系讲师李岩、黄钰婷出席授牌活动。此外，实践团还在龙沙区人民政府联合区委组织部、区人才发展与服务中心举办“青春龙沙”名师讲堂活动，黄钰婷、李岩老师在现场面向区政府进行专题授课，讲解数字技术与嵌入治理的内在逻辑与北京市学院路街道基层治理创新案例。双方以实践基地为载体，通过校地资源互通互补，成功打造多方参与的共建共治基层治理新格局。

十年薪火赓续，实践团始终坚持向下扎根，以共建为桥梁，深化扎根一线的实证行动，着力打造可推广的共建样本，为基层注入青春力量。

四、“数字+调研”：以调研为镜，洞悉数治民情

调查研究是谋事之基、成事之道。为提升调研的科学性与效率，黔守温情智理调研实践团将数字技术深度嵌入问卷设计、数据采集、分析编码等全过程以提升研究的科学性与效率。

在定量研究方面，实践团论文组成员运用问卷星、SPSS等工具回收并分析有效问卷600余份，通过标准化量表厘清不同群体数字素养的层次差异，借助信效度检验、交叉分析与多元回归分析，剔除无效数据干扰，透过变量关联探寻内在因果，深挖基层治理的堵点与痛点。在定性研究方面，团队运用AI工具实时转译半结构化访谈记录4000余分钟，并运用Nvivo软件对32万字文稿进行高效编码，让数字工具赋能调研的每一个环节。这种“技术赋能研究方法”的路径，体现了公共管理学科倡导的循证决策与科学治理理念，也为后续政策建议的提出奠定了坚实的实证基础。

十年薪火赓续，实践团始终坚持求真求实，以调研为抓手，用数据研判堵点难点，让调研真知转化为治理实效，赋能治理精准提质、行稳致远。

五、“数字+育人”：以育人为本，筑牢人才根基

社会实践与志愿服务是实践育人的重要载体。黔守温情智理调研实践团在齐齐哈尔开展知识科普与特殊群体关爱志愿服务，在服务他人中涵养家国情怀，在躬身实践中践行育人使命。黔守温情智理调研实践团聚焦孤独症群体，走进星星宝贝孤独症康复训练中心，以创意黏土教学活动，培养孤独症儿童感统协调和社交互动能力；深入鑫海社区，向辖区内小学生开展“推广普通话”主题宣讲和课后学业辅导；参观齐齐哈尔市龙沙区人民法院，接受一线司法工作者的法治宣传教育，在实践学习中厚植法治信仰根基。

十年薪火赓续，实践团始终坚守社会责任，将实践与青少年成长深度结合，引导青少年知行践悟、学以致用，为社会积蓄生生不息的青春力量。

六、“数字+宣传”：以宣传为帆，展现青年风采

宣传工作是实践成果向社会延伸的重要纽带，品牌化传播有助于提升实践影响力的深度与广度。为系统展示调研成果、扩大社会关注，实践团以“品牌化传播与视觉叙事”为主题，构建了涵盖IP形象、文创产品、表情包等在内的数字宣传体系。

黔守温情智理调研实践团围绕“数字技术赋能‘一老一小一残’”的主题，打造了系统化的视觉传播体系，设计出黔爷爷、温小智、小守等数字IP形象。在此基础上，团队还依托IP原型进行衍生创作，开发印有IP形象的帆布袋、鼠标垫、笔记本、明信片等文创产品，同时还制作了一系列宣传表情包，雕琢专属团队视觉辨识度体系，延展项目多维宣传传播渠道。

宣传方面成效显著，截至目前，实践团共发表宣传成果：高质量公众号推送16篇，短视频6部，各平台发布实践相关记录超25篇。

十年薪火赓续，实践团始终坚守社会责任，将实践与青少年成长深度结合，引导青少年知行践悟、学以致用，为社会积蓄生生不息的青春力量。

结语

赓续黔守初心使命，实践绘就最美青春。黔守温情智理调研实践团扎根齐齐哈尔大地，围绕“数字+民生”“数字+政务”“数字+共建”“数字+调研”“数字+育人”“数字+宣传”六大维度开展实践，在政务一线感知服务温度，在社区深处洞察民生需求，在志愿服务中传递青年担当。未来，实践团将持续深耕调研成果，以青年视角观察基层、以专业能力服务社会，以务实行动书写青年的时代答卷，为推进基层治理现代化贡献青春力量。（图片由北京科技大学黔守温情智理调研实践团授权提供）

来源：中国日报网