1525名志愿者服务山西省第十七届运动会

• 省运会运动员村内，志愿者正协助工作人员完成登记。山西经济日报全媒体记者 宋烨 摄

　　漳泽湖面波光跃金，省运赛场激情昂扬。
连日来，山西省第十七届运动会（以下简称“省运会”）各项赛事有序推进，来自全省各地的运动健儿、工作人员、观赛群众齐聚长治，共赴盛会。赛场内外，1525名身着蓝色服装的青年志愿者坚守岗位、倾情服务，以热忱奉献与专业担当护航赛事顺利举办。
晨光中的“守望者”
8月8日清晨六点，天色微亮，志愿者杨浩东和百余名队友提前在长治市体育中心集合，全身心投入到开幕式服务保障工作中。他负责在看台引导，要熟记10个分区、上千个座位号，同时还要应对场地的人流高峰。岗前，他参加了团省委组织的多轮全流程演练，从礼仪站姿到应急疏散，反复打磨每处细节。
对家乡的变化，杨浩东感触颇深：“以前打球需要跑很远，现在场馆建起来了，家门口就能锻炼啦！”城市的变化让他对服务省运会充满底气。“作为本地人，我的一言一行都是外地宾客了解家乡的第一张‘名片’，绝不能给家乡丢脸。”两小时的值守中，他负责为找不到座位的观众指路，“看着盛会顺利举行，所有付出都值得。”
“要把志愿服务作为检验共青团组织力、服务力的‘试金石’。”省运会开幕式前夕，团省委副书记米小兵在志愿者工作部署会上说道。
高标准服务，源自全方位、精细化的筹备工作。自去年12月志愿者招募工作启动以来，团省委严格按照“精彩、节俭、安全”办赛准则，面向长治4所高校及域外在读大学生择优招募。经多轮面试，在2000名报名者中择优选定1525人，860名赛会志愿者、200名城市志愿者、465名县区志愿者精准匹配17个岗位。岗前培训涵盖省情市情、服务礼仪、应急处置，并特邀北京奥运会志愿者分享实战经验，全面提升队伍专业服务能力。
“省运会是展示青年风貌的重要窗口。这群晨光中的‘守望者’，以细致服务守护盛会、以青春姿态传递温暖，充分展现了新时代三晋青年向上向善、担当有为的精神风貌。”团省委青少年事业发展中心相关负责人表示。
赛场边的“隐形翅膀”
开幕式后，赛事轮番登场，志愿者们分批上岗、分驻各处，覆盖检录登记、器材转运、赛场辅助、观众咨询等岗位，他们通过默默服务，为赛事平稳运行提供保障。
阳泉志愿者王嘉荣是长治学院学生，看到招募公告后当即报名：“省运会是全省的体育盛会，能以青年志愿者的身份参与其中、提供服务，是难得的历练，更是一份光荣。”在射击赛场机动服务中，最让她难忘的是8月10日最后一场比赛时，参赛运动员身着厚重密闭的专业射击服，在高温环境下闷热难耐，汗水不断滑落，却始终全力以赴、毫无怨言。
“我们距离赛场最近，见证了每位运动员的拼搏。每一次细致服务，都是为运动员安心参赛保驾护航。”烈日下，她的蓝色工装反复被汗水浸湿，却从不离岗。另一侧，志愿者安宇杰负责装备抽检，在为期6天的射击赛事期间，他累计抽检各类射击服装300余件，全程规范有序、零差错零疏漏。“运动员把信任交给我们，我们得把安全还给赛场。”他说道。
据了解，长治学院团委搭建“带队教师—学生干部—小组长”三级管理体系，把赛事服务作为“三全育人”实践课堂。球类赛场上，志愿者抢抓间隙整理场地、搬运器械；在服务点位，志愿者随时回应观众咨询……一道道流动的“志愿蓝”穿梭赛场内外，成为竞技场上最温情的底色。
“1500余名来自五湖四海的青年志愿者同心同向、默默奉献，以点点微光汇聚成护航省运会的温暖星河。”共青团长治市委相关负责人说。
村里的“生活管家”
省运会运动员村是选手的休憩港湾。来自晋城市的志愿者郭雨欣作为“楼栋管家”，日常牵头核对入住名单、搬运行李、讲解路线。赛事期间，有运动员忘带充电器，她跑遍多个服务点借到匹配型号；有小运动员紧张失眠，她便耐心陪伴其散步舒缓情绪、调整心态。
“我们的工作没有惊天动地，全是‘鸡毛蒜皮’的小事，能得到一句‘谢谢’就值了。”全天候待命、随叫随到，是运动员村志愿者的日常。
按照团省委统一部署，运动员村志愿服务工作实行精细化、人性化服务机制，制定专项服务保障方案，涵盖入住接待、物资分发、生活指引、秩序维护、反兴奋剂科普等内容，落实24小时轮值制度。物资发放精准登记、规范管理；在公共区域常态化开展文明引导、纯洁体育宣传，营造风清气正、温馨有序的居住竞赛环境。
不少外地运动员表示，初到运动员村，没有感到任何不便，志愿者服务热情周到、耐心细致，让大家快速适应新环境，安心投入训练和比赛。
“我们不追求做‘超人’，只希望自己做‘暖人’。每一次微笑、弯腰、倾听，都是我们对这场盛会最朴实的告白。”郭雨欣告诉记者。
赛事配套落地面向志愿者的11项暖心后勤保障举措：开通通勤大巴、购买赛事保险、配发统一服装、落实餐食补贴、设立5处“志愿者之家”休息点位，同时规范上岗证件管理、依托“志愿汇”平台开展时长登记等，全方位为志愿者安心服务保驾护航。来自临汾的志愿者陈柯然感慨：“志愿精神不是口号，而是烈日下晒出的印记、深夜里回复的每一条咨询。”
漳泽湖畔，“志愿蓝”随赛会落幕而散去，但他们留在运动员心底的温度、留在这场盛会的真诚，将久久回荡。青春有为，不在宏大，而在每一次俯身、每一次伸手、每一次坚守——这，正是省运会最动人的底色。

山西经济日报全媒体记者 宋烨