于东来在安徽界首一家小店里吃饭,消费380元,店主想要给他免单,于东来主动付款了600元。
店主收到后,坚决退回去了200元,并拿出了店里的特色6只烧鸡送给他,于东来不肯白拿,表示要给2000块钱买下来。
双方再次一顿拉扯,最后于东来表示:带走一只烧鸡好了。
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从这件事,不难看出于东来是属于那种,你大方我更不会让你吃亏,会给你的更多。
有网友在评论区就调侃,前几天非常热闹的胖东来生活广场房东涨租的事情。
网友说,房东:早知道我就给他降房租了,这样他就会主动给我加房租。
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我倒觉得这种可能性还是蛮大的,于东来无论是对待员工,还是商场的商户、还是其他遇到的人,一个很大的原则就是利他,不愿意让别人吃亏。
这次在界首吃饭,吃380给600;到新疆游玩的时候吃饭,实际消费217块钱,于东来也是直接付了2000元;在河南村庄里看到甜瓜,买回去给员工吃,农户报价5毛钱一斤,于东来直接按1块钱去收购,当场付1000块钱的定金。
这种人有一个很大的特点,就是吃软不吃硬,你对他好,掏心掏肺,他会对你加倍的好,用真心去认真对待你;一旦把这种善良、好心,当作理所当然,去欺负、肆意的挑衅,那你很快就会碰壁的。
胖东来生活广场店的极个别房东,以及胖东来新乡第一家店的房东,估计就是这样想的,觉得于东来说话、办事挺和善的,对待员工、商户平时也很关心、友好,我们涨点房租,他肯定会考虑这个,考虑那个,极大可能会接受。
而且胖东来门店一年20亿的营业额,近1亿的利润,2400万元的房租对他来说应该是很轻松的事情,是可以接受的。
但实际上,于东来心里是有自己原则的,赚钱赚的是合理的利润,接受的也是合理的租金,一旦有些事情违背的了心里面的原则,内心其实是很难接受和痛苦的。
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所以可以看到,原来那个新乡店,于东来二话没说就关掉了,胖东来生活广场店因为租金的事,极个别房东肆意涨租,始终是于东来心里的一个疙瘩,如今在郑州店、梦之城项目、许昌科技馆店等建设、规划之后,毅然的也选择关掉。
要知道胖东来生活广场可以一年营收20亿,净利润1个亿,这个营收放在某些一线城市的顶流商场,估计也就这个水平了,于东来说关还是关了,这就是坚守内心的原则和善良,宁愿自己吃亏,也不愿助长不好的风气。
很多企业、很多老板都到胖东来学习过,为什么他们没学会胖东来呢?我觉得根本的原因在于,他们考虑事情是从利益出发,绝大多数人面对涨租的时候,可能最先保的是利润,房租涨到2400万,这家店只要还能赚钱,是能够接受的。
而于东来考虑事情是从原则出发,房租从800万元涨到2400万,早已脱离的正常的涨租范围,接受就是纵容这种恶意的行为,即使放弃一年赚几千万的机会,即使要再付出几千万装修、安置员工,也不能违背心里的原则。
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在我心里,于东来其实早已经做到了,把胖东来做成一座学校的这一夙愿,对待员工、顾客、房东、以及出现问题时的应对,每一次给出的都是行业标准答案。
直面问题,不推诿,处理流程规范,批评和表扬他们都接受,恶意的诋毁和言论,直接出击,真正做到了刚柔并济,游刃有余,这样的企业中国太少了,能学会胖东来的一半就已经很不错了。
大家觉得呢?
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