重庆
清晨八点，韩业权在重庆市渝中区大溪沟街道巡查时发现一处低洼积水。他举起手机，对准坑洼处按下快门——定位、描述、上传，一条隐患数据传回数字中心。
日均步行一万五千余步，十五年未曾间断。他是渝中区数字化城市监督指挥中心的信息采集员韩业权，负责大溪沟、朝天门街道一带，八小时常态巡查。路面上每一处坑洼、每一块松动的地砖，都在他的采集范围内。
暴雨中，为行人蹚出“平安路”
每年7月至8月，正值重庆汛期，暴雨说来就来。城市低洼易涝区的每一个微小积水点，都可能在瞬间升级为威胁通行安全的隐患。信息采集员们巡查在各个街头小巷，保障汛期城市道路安全。
韩业权小组负责巡查的大溪沟、朝天门街道一带紧邻嘉陵江与长江，坡多坎多，一场急雨过后，路面就是另一副模样：低洼路段积水，梯坎下方的收水井被落叶杂物堵住，井盖被顶开移位，边坡也时有滑坡风险。
雨幕里，韩业权裹紧雨衣，蹚着积水一路往下巡查。在大溪沟一处阶梯下方，积水已漫过路面收水井，水面上枯枝落叶混杂漂浮，排水口被杂物覆盖大半。他蹲下身，先拍下现场照片，再绕到近处查看收水井缝隙的淤塞情况，随后在终端设备上填写上报信息——位置、积水深度、排水受阻原因，逐项对应，点击上传。信息回传至数字中心，经平台迅速派遣至市政处置部门。
上报之后，他并没有站在原地等待。积水还在往低处漫，他弯下腰，徒手把堵在水箅子面上的枯枝、杂草和塑料袋一把把捞出来，让水渗下去一些；随后在积水路段两端拉起警戒线，摆上锥形桶，站到水边，紧盯水位变化，一边挥手提示行人绕行，一边拦下准备涉水通过的电动车，扶着腿脚不便的老人走过路口。雨水顺着雨衣领口往里灌，裤腿早已湿透，他每隔一会儿就沿着积水边缘巡视一圈，把水位和现场情况记进终端。直到处置人员带着抽排设备赶到现场、开展紧急作业，他看着积水开始消退，确认没有车辆和行人被困，才转身赶往下一个点位。
这样的场景，汛期里经常上演。白天雨势最急的时候，他站在没过小腿的积水中紧盯水位变化，记录现场情况；晚间下暴雨时，他打着手电逐段巡查，逐点确认。
反复回访核验，直到隐患彻底消除
信息采集的流程并不简单。发现问题是起点，解决问题才是终点：精准识别问题、规范上报、紧盯反馈、反复核查，一个案件要走完采集、派遣、处置、核查、结案的完整闭环。韩业权全年上报案件数千件，准确率、闭环率稳居前列，让治理范围精准到“最后一公里”。
这份工作的严谨源于一次次实战锤炼出的责任本能。2023年2月19日，渝中区白象街宾馆对面人行道出现路面破损、地砖倾斜等情况，而此处人流往来密集。接群众投诉后，韩业权迅速赶到现场，先是细致沟通安抚情绪，旋即拉设警戒线、疏导人群、提醒绕行。案件上报后，他并未离去，而是就地驻守，直至处置部门彻底排除隐患。事后，他第一时间回访投诉群众，并在接下来的一个多月里，持续对该路段反复巡查、严防问题反弹。对韩业权来说，上报不是终点，等到隐患彻底消除，一个案件才算真正闭环——这份坚守，早已成为了他日复一日的肌肉记忆。
韩业权从事信息采集工作十五年，如今，离退休年龄不到2年，他仍然早到晚退，尽职尽责地奔赴在巡查路上。正是这样一批早出晚归、风雨无阻的信息采集员们，用最朴素的坚持，让山城的每一条街巷，在汛期里多了一份保障，让行人多了一份安心。
上游新闻 王淳 实习生 夏佩瑶
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