河北
近日，一位玩家分享自己在亚马逊购买实体游戏时的糟糕经历，引发玩家讨论。
该玩家发帖称，自己原本想购买《冒险家艾略特的千年奇谭》Switch 2实体版作为生日礼物，没想到收到包裹后打开游戏盒，里面竟然是空的。
从其晒出的照片来看，游戏包装盒外观基本完好，但内部完全没有游戏卡带。该玩家表示，自己一直是浅野团队作品的粉丝，非常期待这款新作，因此原本希望拿到游戏后尽快体验。据称亚马逊客服已经为其安排补发，不过他还需要等待几天才能收到新的游戏。
该商品由亚马逊自营并负责配送，商品页面标注为“新品（New）”。玩家表示，外层运输包装并没有明显破损，但游戏本身却没有采用正常的原厂收缩膜包装，而是被放在一个相对松散的塑料袋中。
因此，他怀疑这可能与退货商品被重新当作新品销售有关：有人购买游戏后取走卡带，再将空盒退回，而亚马逊在处理退货时未能发现异常，最终又将其作为新品发给了下一位消费者。
类似情况并非完全没有先例。评论区有玩家表示，自己也曾收到过密封的空游戏盒，还有人遇到过Switch游戏塑封边缘被撕开，但盒内却没有卡带的情况。
部分网友认为，这类问题可能与仓库管理、退货审核以及个别盗窃行为有关，虽然并非每次都会发生，但实体游戏卡带、光盘等体积小、价值较高且容易被取出的商品，确实更容易出现类似风险。
目前来看，亚马逊对于首次出现此类问题的消费者，通常会提供补发或退款，处理流程相对直接。不过，也有部分用户认为近年来平台的商品与退货管理有所下降，并建议对于比较重要的实体游戏，尤其是收藏版或高价商品，可以优先考虑本地实体零售商购买。
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