江苏
8月14日，奕境汽车全国首家用户中心在武汉龙阳大道（参数丨图片）正式启幕。这座总面积7038平方米的空间，是奕境品牌旗下规模最大的直营门店。
此次开业的标志性意义，远不止于一家新店的落成。奕境品牌用户中心的全国布局，标志着华为慧通客工部高端服务体系在汽车零售领域的首次系统性落地。奕境与华为的合作由此从技术融合延伸至服务端的系统融合，实现了双方战略合作层次的又一次跃升。
华为服务首次系统性落地汽车零售
华为慧通是华为全资子公司，主营业务覆盖高端商务服务与商旅解决方案，服务网络覆盖全球200多个国家和地区。此前，这套高端服务体系多应用于政企峰会等场景；此次合作意味着华为在商务接待、会议会展、高端服务领域积累的能力，被完整引入了汽车零售终端。
作为行业首个落地华为全系生态服务的汽车品牌，双方围绕服务体验、人才培育、数字化创新三大维度协同共建。
服务体验层面，华为向奕境输出大型活动接待、会务保障和终端零售网络运营能力；终端人才层面，通过“服务创造价值”等核心课程建立服务标准与人才孵化机制；创新体验层面，双方共同打磨交付仪式、会员服务、社区运营等客户旅程关键触点。从购车咨询、上门交付到后续维修保养，全部对齐华为服务规范持续优化。
奕境汽车武汉用户中心以“星河之境”为空间设计核心，定位不止于汽车售卖展厅，更承载着城市公共资产、用户情感枢纽的属性。
空间设计遵循“主客一体”的核心逻辑——品牌以“主人”身份打造公共空间，用户既是尊享服务的客人，也是参与空间内容共建的主人翁。
柔和灯光与亲肤材质构建出归属感氛围，会员自动识别、数字化选配等功能兑现全场景智慧服务，灵活的空间留白与数字化意见通道为用户共创预留空间。
渠道“1+N”模式年内覆盖79城
渠道布局方面，奕境采用“1+N”新零售模式，以核心用户中心为服务枢纽搭配轻量化网点，打造“15分钟智享服务圈”。计划在奕境X9正式上市前完成全国79个重点城市、超300家门店的建设。武汉用户中心将作为样板标杆，为后续门店提供可复制的运营参考。
在经销商选择上，奕境起点不低。
首批签约经销商中百强经销商占比60%，其余均为区域头部商家，超八成运营团队源自传统豪华品牌，全门店执行统一的豪华级软硬件标准。
用“豪华品牌班底”撑起服务标准，方向正确，但300家门店的快速扩张对品控和管理能力是切实考验。
伴随用户中心启幕，奕境首款战略车型——奕境X9迎来首次线下实车体验。该中心也成为全国首个开放鸿蒙座舱HarmonySpace 6体验的线下空间。
X9定位家庭旗舰MPV，车内3294毫米纵向空间，提供六种座椅组合。智能化方面，X9搭载华为乾崑智驾ADS 5和鸿蒙座舱HarmonySpace 6，配备双17.2英寸联屏及车载激光投影，可在三分钟内搭建46英寸户外大屏。车内还配备AI陪伴机器人“哈蒙蒙”及21扬声器音响系统。内饰采用天鹅绒面顶棚、Nappa真皮座椅，第三排座椅最大躺倒角度达133度，坐垫宽度1101毫米。
首批奕境X9实车已抵达武汉用户中心，新车计划于2026年三季度正式上市。
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