内蒙古
【来源：黔西南公安】
谁说社恐干不了刑侦？普安女警张应瑶，靠一本“极致精细的追赃账本”，把内向软肋，练成反诈追赃的硬核铠甲。
电话拨通前，普安县公安局侦防中心民警张应瑶总会快速在脑中过一遍沟通要点。她不善交际、怯于陌生沟通，但身处反诈一线，对接协查、安抚群众、规劝退赃，是她的日常必修课。
2026年1月，刚入警几个月的张应瑶从派出所内勤转战刑侦一线。从零起步的刑侦新人，撞上极度社恐的性格短板，摆在她面前的反诈追赃工作，全是高强度沟通难题：对接跨省警方、安抚崩溃受害人、博弈劝返嫌疑人。
不靠临场发挥，就靠提前推演。为避免办案疏漏、把每句话说到点子上，张应瑶独创一套“账本式追赃工作法”。她将所有办案场景、沟通话术、应对预案、利弊权衡逐一整理记录，把每一次沟通、每一场劝返、每一步流程量化拆解，用周密预案代替临场发挥，用精准算账打通追赃堵点。
她的账本里，藏着两套核心逻辑：对嫌疑人算清代价账，对受害人算明白得失账，法理相融、情理兼顾，让反诈追赃有据可依、有情可暖。
今年4月，辖区群众李女士遭遇电信诈骗，被骗29万余元，3名嫌疑人分别散落于上海、邯郸、南充三地，跨省追赃流程繁琐、难度极大。
接手案件后，张应瑶连夜制定完整外勤作战方案，反复演练每一个劝返场景，等坐到嫌疑人面前时，话术早已烂熟于心，精准针对不同嫌疑人攻心劝返。
三日跨省辗转，她彻底褪去社恐的拘谨胆怯，精准针对不同嫌疑人攻心劝返。面对贪图利益的嫌疑人，她对照法条算刑期账，清晰讲明退赃退赔与从轻量刑的法律关联，戳破侥幸心理；面对顾及家庭颜面的嫌疑人，她细致算亲情账、代价账，点明案底对个人前途、家庭声誉、家人生活的长久影响。
精准施策、层层攻坚下，三名嫌疑人全部主动退赃，张应瑶成功为受害人追回24万余元损失，用周密细致守住群众财产安全。
硬核攻坚嫌疑人的同时，她更懂换位思考，站在群众角度解难题、办实事。
今年6月，在浙江务工的受害人覃某，得知自己被骗的4万元赃款已被警方冻结，但需要本人返乡制作笔录，才能启动资金返还流程。
务工在外的覃某一度十分纠结：跨省往返成本高，工期紧张请假还会扣薪，得不偿失的想法，让他迟迟不愿配合。
张应瑶没有生硬催促，而是耐心帮他权衡利弊、精细算账。她结合工期、假期、开支综合分析，建议其借助端午假期返乡，既不误工扣薪，又能顺路探亲，扣除往返必要开支，仍能挽回绝大部分损失。
通透的情理分析打消了覃某的顾虑。端午假期，覃某专程返乡配合笔录制作。张应瑶高效办结全部手续，连夜整理核验材料、对接异地警方，全程紧盯流程闭环。很快，覃某4万元被骗款项全额返还到账。一句真诚的致谢，成为社恐女警最珍贵的职业底气。
私下里的张应瑶，依旧偏爱安静、不喜社交、习惯独处充电。可一旦穿上藏蓝警服、站上刑侦岗位，她便切换到专业模式，把每一次沟通都当作按流程执行的“办案动作”，凭着一本密密麻麻的追赃账本、一套精益求精的工作方法，化身果敢专业的反诈追赃卫士。
从笨拙预案到成熟体系，从社恐新人到追赃能手，张应瑶的备忘录越写越厚，追回的群众损失越来越多。
没有轰轰烈烈的壮举，唯有日复一日的深耕。这位藏着温柔的i人女警，以细腻为刃、以较真为尺，算得清法理边界，藏得住赤诚初心，用最“笨”的坚持，守护最实在的平安。
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