河北
来源：市场资讯
（来源：用友）
8月7日，2026全球商业创新大会在南京国际博览中心拉开帷幕。"驾驭AI 焕新企业营销效能——数智营销专题论坛"在南京国际博览中心顺利举办。本届大会以"人工智能+"为主线，聚焦AI与数字化深度融合为企业经营带来的新价值。论坛设置了用友AI能力与实践汇报、AI+消费品与营销产品演示、企业家实战分享，以及AI+营销新能力集体发布等环节，多位企业高管与用友专家现场论道，共探数智时代营销效能升级的可行路径。
用友消费品与服务行业及CRM事业部副总经理狄保卫表示：以"渠道结构性增量"开篇，指出在产能过剩与需求变迁交织下，企业增长需抓住KA渠道结构性红利——量贩系极致性价比、会员店品质升级与即时零售增量。他提出"KA+AI三层协同逻辑"：第一层以智能审单、智能验收前置解决订单履约中的价差、量差与退货异常，将履约人工工作量降低80%；第二层基于履约数据实现分钟级结算对账；第三层叠加POS销售单完成业绩考核闭环。借助RPA+API，开单效率提升60%以上，对账工作量下降70%，大幅释放一线人力。
培罗成总经理陆江洋表达"AI营销的终点不是营销"的核心观点。他指出企业最难标准化的不是动作而是"判断"，AI的价值应从"生成内容"转向"理解客户、辅助判断"，让系统从"人找系统"变为"能力找人"。依托用友BIP数字底座，培罗成将职业装打造为现场服务触点——服务人员与客户"碰一碰"，即可在授权范围内即时调取业务数据与流程，把长期累积的专业经验送达现场。AI的意义不是取代人，而是让一个人的经验成为所有人的能力，让服务真正走进每一个现场。
用友网络营销数智化高级顾问龙海通过视频演示呈现用友BIP的AI落地能力。他展示了销售教练（线索—客户—商机全流程对话式辅导、商机健康度五维评测与自动周报）、投标助理（招标文件解析、标书生成与稽核）、销售分析助理（自然语言查询与决策建议）及KA经营协同等智能体。更演示了"销售作战室"多智能体协作模式，由总调度智能体指派任务、跨智能体协同，凸显新一代YonWork智能体在企业营销场景中的强大应用潜力。
河南心连心数智化负责人樊慧峰分享了传统煤化工企业心连心的数智化转型实践。企业构建"测土配肥、个性定制、精准服务"一体化平台，由卖产品升级为卖解决方案，并通过卫星遥感、土壤检测与智能水肥一体机实现农业精准服务。在AI应用上，心连心搭建集团AI底座，以ChatBI智能问数、归因分析与深度学习推动销量提升，并借助多模态视觉模型实现全渠道十分钟级实时盘库。他总结："把管理建在制度上，把竞争力建在数智化系统上。"
用友网络数智营销高级专家常宏伟发布了四类应对新经济环境的解决方案。针对B2B消费品企业，推出KA+B2B新渠道交易方案，让交易高效、对账简单、人力减负70%—80%；面向连锁零售企业，提供营销数据运营服务，以数据驱动精准运营、降低闭店率；联合马帮推出跨境电商数智化方案，规避超卖与合规风险、指导精准选品；携手爱创落地物码营销方案，覆盖经销商到消费者的全链路防窜货与复购激励。四方案覆盖新渠道、新零售、新出海三大主流类型。
曼玲粥数字化落地负责人昝帅东以曼玲粥（日均50万单、2300家加盟店、仅300人）的落地案例，阐释"管理软件+AI+数据驱动"的降本增效路径。面对20余套割裂系统且不能增人换系统的约束，他搭建数据池与指标体系，将异常数据转化为移动端任务推送给督导、采购与销售人员，并由AI迭代最优解法。项目实现问题有人管、有办法管、能跨部门复盘，减少跑冒滴漏、盘活门店，验证了以数据驱动管理、用AI放大人效的实战价值。
本次论坛从用友的AI能力布局、产品演示，到心连心、培罗成及曼玲粥的落地实践，完整呈现了"AI+营销"从理念到价值的转化链条。与会嘉宾共识在于：AI不应止于内容生成，而要深入业务现场、辅助判断与行动；成功的关键是以数字底座贯通数据、流程与权限，让经验可复制、让服务可持续。论坛同步发布多项新品方案，为企业在逆周期中实现效能跃升提供了清晰路径。
面向未来，AI将从"工具辅助"迈向"能力内化"。一是决策智能化，借助多智能体协同与归因分析，把经营判断从事后复盘前移到实时预警；二是运营自动化，RPA与AI审单、验收将海量重复劳动交由系统，释放人力投向高价值创造；三是服务个性化，"能力找人"让一线在正确时刻获得正确支持。AI终将沉淀为企业可复用的组织能力，成为穿越周期、持续增长的核心引擎。
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